Help Scout

Beschrijving

Help Scout for WordPress

Duizenden bedrijven in meer dan 140 landen gebruiken Help Scout om elke interactie met klantenondersteuning menselijker te maken & meer behulpzaam.

Functies

Deze eenvoudige plugin duurt slechts een paar minuten om in te stellen. Hiermee kan je een aantal belangrijke dingen doen:

  • Voeg een contactformulier toe aan je site, waarmee je vragen kunt stellen aan Help Scout
  • Voeg een Help Scout Beacon toe aan je site. Plak gewoon je insluitcode en sla op.

Op zoek naar meer pk’s? Probeer Help Scout Desk.
Help Scout Desk is een premium plugin die een volledig uitgeruste klantenportal toevoegt aan je WordPress site. Klanten kunnen vragen indienen, hun volledige geschiedenis bekijken en meer.

Schermafdrukken

  • Indieningsformulier
  • Beacon

Installatie

  1. Meld je aan voor Help Scout als je nog geen account hebt.
  2. Upload de map met plugins naar je folder /wp-content/plugins/
  3. Activeer de plugin via de plugins menu in WordPress
  4. Open de instellingen voor de plugin en voeg vervolgens je toepassings-ID, app geheim en mailbox-ID toe.
  5. Voeg [hsd_form] shortcode toe aan een pagina of post om contactinzendingen vast te leggen OF gebruik het Help Scout beacon.

Bekijk de aan de slag-gids voor meer gedetailleerde informatie over het instellen Help Scout voor WordPress.

FAQ

Werkt dit als ik deelneem aan het Help Scout Free abonnement?

Beacon is inbegrepen bij alle gratis abonnementen, dus je kunt je Beacon insluiten met behulp van deze plugin. Het contactformulier vereist echter een API sleutel en API toegang is alleen beschikbaar voor betalende abonnementen.

Beoordelingen

6 februari 2018
Amazing plugin. Well supported and always seems to work without issue. I upgraded to Help Scout Desk so I could take advantage of the WooCommerce integration which allows for customer orders to appear right in Help Scout when we’re responding to a customer’s message.
Lees alle 5 beoordelingen

Bijdragers & ontwikkelaars

“Help Scout” is open source software. De volgende personen hebben bijgedragen aan deze plugin.

Bijdragers

“Help Scout” is vertaald in 1 taal. Dank voor de vertalers voor hun bijdragen.

Vertaal “Help Scout” naar jouw taal.

Interesse in ontwikkeling?

Bekijk de code, haal de SVN repository op, of abonneer je op het ontwikkellog via RSS.

Changelog

6.5.1

  • Oplossing: SSL verificatie update
  • Oplossing: labelwijzigingen

5.0

  • NIEUW: volledige Beacon 2.0 ondersteuning
  • NIEUW: verhuizen naar nieuw domein
  • NIEUW: beheerder gevonden onder instellingen

4.2.1

  • Oplossing: probleem met beheerder CSS

4.2

  • Nieuw: optie om klant-ID’s opnieuw in te stellen

4.0.5

  • Oplossing: variabele typefouten

4.0.4

  • Oplossing: WYSIWYG editor wordt niet weergegeven voor HSD
  • Oplossing: stuur expliciet inloggegevens voor AJAX verzoeken, aangezien WPEngine enkele problemen heeft.

4.0.3

  • Oplossing: beheerder verborgen vanwege ontbrekende rechten

4.0.1

  • Nieuw: ondersteuning voor gratis Help Scout plugin
  • Oplossing: alle tags zijn synchroon