Knowledge Base for Documentation and FAQs

Omschrijving

The best WordPress Knowledge Base plugin

Instantly create an online self-service Knowledge Base for your users, customers and employees.

✅ Why Choose Echo Knowledge Base?

  • It’s an easy-to-use plugin for your WordPress website.
  • Choose from ready to use professional designs.
  • Match your theme with a simple frontend Editor, no coding required.
  • Organize your articles and categories into five levels of hierarchy.
  • All essential features are free, plus get access control and more with add-ons.
  • Friendly and timely support from our team.

Lay-outs
* Basis lay-out – Demo 1 hier
* Basis lay-out – Demo 2 hier
* Tabs lay-out – Demo 3 hier (Multi product voorbeeld)
* Tabs lay-out – Demo 4 hier (Multi product voorbeeld)
* Categorie lay-out – Demo 5 hier

Bekijk hier onze knowledgebase documentatie

✅ KEY FEATURES

  • Set up in 5 minutes
  • Organiseer je documentatie per team, product en dienst door het gebruik van de tabs lay-out
  • Gecodeerd voor de beste SEO resultaten
  • Een snelle zoekbalk met vermelde resultaten
  • Vijf niveaus van hiërarchische documentatie
  • Artikelen en categorieën alfabetisch, chronologisch of in welke volgorde dan ook sorteren
  • Voeg tags, kruimelpad, terug knop en reacties aan je documenten toe
  • Includes auto-generated TOC
  • Supports RTL, WCAG accessibility, and WPML
  • Responsive design that works with any theme
  • Shortcode en templates die zijn ontworpen voor veel gestelde vragen

💡 EASY TO STYLE WITH PRE-MADE DESIGNS

  • Choose from 26 professional pre-made designs, no coding required.
  • Enjoy a variety of colors, styles, and layouts.
  • Switch between designs with a single click.
  • Choose from Basic, Tabs, and Category Focused Layouts.

💡 WORKS WITH BUILDERS

  • Compatible with Elementor and Templates
  • Works with Beaver Builder, Divi, Visual Composer, and others.

💡 HIGHLY CUSTOMIZABLE

  • Enjoy an easy and simple visual Editor.
  • Change any text labels shown on the front-end.
  • Set colors, styles and enable or disable features.
  • Change typography (font family and size) for article and category names, TOC, breadcrumbs, and more.

💡 TABLE OF CONTENTS (TOC)

Interactive Table of Contents that is sticky / floating at the side of the article.

🚀 Add-ons functies

  • Beheer toegang en machtigingen op basis van groepen, WordPress gebruikers en rollen en aangepaste rollen.
  • Beheer openbare en privéartikelen en wie artikelen kan lezen, schrijven en bewerken.
  • Maak meerdere kennisbanken met afzonderlijke artikelen, categorieën, tags en meer.
  • Indelingen van zijbalk en raster maken.
  • Importeer artikelen en categorieën.
  • Vote on articles, add a feedback form, and learn from analytics.
  • Gebruik widgets en shortcodes voor categorieën, artikelen en de zoekbalk.
  • Artikelen vervangen door PDF’s, externe documenten, videokoppelingen en meer.
  • Filter zoeken op categorie.
  • Gebruik Geavanceerde zoekanalyses om de meest populaire en lege zoekopdrachten te bepalen.
  • Gebruik geavanceerd zoeken met aangepaste achtergronden en ondersteuningskoppelingen.

Use Cases

  • Veel gestelde vragen (FAQs)
  • Interne kennisbank voor medewerkers en teams op een intranet
  • Externe kennisbank voor klanten
  • Documentatie over producten en diensten
  • Producthandleidingen
  • E-commerce websites
  • Normen en beleid bij overheidsinstanties
  • Scholen en hogescholen (eLearning)

Geniet van vele andere functies om u te helpen betere documentatie te bouwen:

  • Categorieën koppelen aan de pagina categoriearchief
  • Teller van artikelen in categorieën
  • Aanpasbare artikel slug om categorienaam op te nemen
  • De lengte van de lijst van artikelen onder elke categorie beheren.
  • Upload custom images for categories
  • Ontwikkelaar hooks in artikel weergave.
  • And much more.

💡 GA VERDER MET ADD-ONS

PRO-bundel
Bekijk onze PRO Bundle.

Access Manager
Met Access Manager kunnen beheerders, bedrijven en organisaties de toegang tot hun privé-kennisbank beheren en beperken op basis van WordPress-gebruikersaccounts. Toestemming verlenen met behulp van rollen en groepen.

Elegante lay-outs
Elegante lay-outs voegt raster- en zijbalklay-outs toe. Gebruik Rasterindeling of zijbalkindeling voor de hoofdpagina van KB of combineer basisindelingen, tabbladen, raster- en zijbalkindelingen op verschillende manieren. Leer meer.

Meerdere kennisbanken
Maak meerdere kennisbases, een voor elk product, dienst, onderwerp of afdeling. Elke Knowledgebase heeft afzonderlijke artikelen, URL’s, KB-hoofdpagina en beheerdersschermen. Leer meer.

Geavanceerd zoeken
Verbeter de zoekervaring van gebruikers en bekijk zoekanalyses, waaronder populaire zoekopdrachten en zoekopdrachten met geen resultaten. Leer meer.

Artikel waardering en feedback
Laat je lezers waarderen de kwaliteit van je artikelen en inzichtelijke feedback sturen. Gebruik analytics op de meeste en minst gewaardeerde artikelen. Leer meer.

Widgets
Voeg Knowledgebase Search, meest recente artikelen en andere widgets en shortcodes toe aan je artikelen, zijbalken en pagina’s. Leer meer.

Links editor voor PDF’s en meer
Stel artikelen in op koppelingen naar PDF’s, pagina’s, berichten en sites. Kies op de hoofdpagina van DE KB pictogrammen voor je artikelen. Leer meer.

Articles Import and Export
Import and export articles and their content, comments, categories, tags, and attachments. Migrate and copy articles between KBs. Edit articles outside of WordPress. Learn More.

  • (PRO) Grid Layout – Demo 5 hier
  • (PRO) Zijbalk Layout – Demo 8 hier
  • (PRO) Links – Demo 9 hier

Over de auteurs

We are the proud developers of the Creative Add-Ons for Elementor plugin.

Schermafdrukken

  • Basic Layout example with images

  • Tabs Layout example with images

  • Categories Focused Layout example with icons

  • Article page with breadcrumb, back button, print button, Table of Content, widgets, and more

  • Stijlen voor pagina categoriearchief

  • Drag and drop to reorder articles and categories

  • Change colors and styles easily in KB frontend Editor

  • Adjust the width and content of sidebars with KB frontend Editor

  • PRO version: Advanced Search with analytics showing popular and not-found searches

  • PRO version: Elegant Layouts with Category sidebar and list of articles

  • PRO version: Access Manager to restrict access to knowledge base content

  • PRO version: Advanced Search and Sidebar from Elegant Layouts

  • Tabs Layout example

Installatie

U de Knowledge Base voor documenten en veel gestelde vragen installeren vanuit uw WordPress-dashboard of handmatig uploaden via FTP.

OPTIE 1: Knowledgebase plugin installeren vanuit WordPress Dashboard

  1. Navigeer naar Plug-ins -> Nieuw toevoegen.
  2. Zoek naar ‘Knowledge Base for Documents and FAQs’ en installeer de plugin.
  3. Activeer de plugin via het ‘Plugins’ menu in WordPress.
  4. Optionele stap: configureer de plugin in het Beheer menu, in Kennisbank -> KB configuratie pagina.

OPTION 2: Plug-insbestanden handmatig uploaden

  1. Download het plugin bestand van de plugin pagina: echo-knowledge-base.zip.
  2. Pak het bestand echo-knowledge-base.zip uit.
  3. Upload de map ‘echo-knowledge-base’ naar uw map ‘/wp-content/plugins’ (wijzig de naam van de map niet).
  4. Optionele stap: configureer de plugin in het Beheer menu, in Kennisbank -> KB configuratie pagina.

FAQ

Waar vind ik volledige documentatie over uw knowledgebase?

Volledige doorzoekbare documenten zijn te vinden op Knowledge Base

Beoordelingen

20 oktober 2021
I had two questions. They were answered within less than 10 minutes and included screenshots to make everything very easy to understand. I don't ever remember experiencing this kind of customer service with any other software. I am totally impressed!!!!! PS: Not to mention that the plugin is the BEST FAQ plugin I have used, and I have tried a few. This is the winner on all fronts!
14 oktober 2021
I report a bug about the free version on their forum and they fixed it in a couple of hours. Never seen that before! Super fast.
13 september 2021
I had an issue with categories not populating and after contacting Echo Plugins support, it was quickly resolved. My ticket was responded to within minutes after submitting it and after a few emails back and forth, the issue was fixed. Superb support for a great plugin. This plugin does exactly what I need it to do so I am very happy that my issue was fixed. Thank you!
10 juli 2021
Fast support, day or night. Great options, but not bloated. Easy to use and based around WP core. No problems on PHP 8.
6 juli 2021
There are many knowledge base plugins available, but most of them only provide basic features for free (if any). The free version of Echo-KB offers a surprising amount of options. Additionally, the price of add-ons is very reasonable. Furthermore, it has an easy-to-use interface that enables you to modify the main knowledge base page, such as the default text for search buttons, etc. The last is particularly useful for a non-English website. Furthermore, it seems to work well with a Right-to-Left website without any CSS tweaks, which is not true for most plugins and themes out there. Well done!
Lees alle 62 beoordelingen

Bijdragers & ontwikkelaars

“Knowledge Base for Documentation and FAQs” is open source software. De volgende personen hebben bijgedragen aan deze plugin.

Bijdragers

“Knowledge Base for Documentation and FAQs” is vertaald in 13 talen. Dank voor de vertalers voor hun bijdragen.

Vertaal “Knowledge Base for Documentation and FAQs” naar jouw taal.

Interesse in ontwikkeling?

Bekijk de code, haal de SVN repository op, of abonneer je op het ontwikkellog via RSS.

Changelog

8.4.0

Release Date: Nov 26, 2021

  • New: control speed of TOC scrolling
  • Update: Add import/export add-on links
  • Update: Allow private articles
  • Update: Various fixes and improvements.

8.3.0

Release Date: Nov 11, 2021

  • Update: Setup Wizard improvements.
  • Update: Various fixes and improvements.

8.2.2

Release Date: Oct 12, 2021

  • Fix: search finds only publish posts
  • Fix: Cleanup and minor fixes

8.2.1

Release Date: Sep 30, 2021

  • Update: resolve rare update issue

8.2.0

Release Date: Sep 30, 2021

  • Update: Add more access control settings
  • Fix: Cleanup and minor fixes

8.1.1

Release Date: Sep 17, 2021

  • Fix: Issue with post being array
  • Fix: Cleanup and minor fixes

8.1.0

Releasedatum: 16 september 2021

Changes:
* New: Access control – choose what Authors and Editors can change and if they can view analytics
* New: On the Category Archive Page, the author, date and category can be turned on or off
* New: Option to include or exclude articles in child categories on Category Archive Page
* Fix: Cleanup and minor fixes

8.0.1

Release datum: 19 augustus 2021

Changes:
* Update: do not include articles in child categories on Category Archive Page
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.7.0

Releasedatum: 20 mei 2021

Changes:
* New: Typography font options for text
* New: Custom icons for sub-categories in Categories Layout
* Update: RTL compability
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.6.0

Releasedatum: 2 mei 2021

Changes:
* Update: Accessibility
* Update: RTL compability
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.5.0

Release Date: Apr 9, 2021

Changes:
* Update: RTL compability
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.4.0

Release datum: 27 maart 2021

Changes:
* New: Search hit and miss counter
* Update: RTL compability
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.3.1

Release Date: Feb 28, 2021

Changes:
* Fix: Issue with Multi-network and editor

7.3.0

Release Date: Feb 28, 2021

Changes:
* Update: preparation for WordPress 5.7
* Update: theme presets
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.2.1

Release Date: Feb 5, 2021

Changes:
* Fix: Frontend Editor loading
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.2.0

Release Date: Jan 31, 2021

Changes:
* New: Print button on article pages
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.1.0

Release datum: 24 jan, 2021

Changes:
* New: Print button on article pages
* New: Article header rows
* New: Choose KB theme presets on the KB Main Page
* Update: Article comments can now be controled by article comments option.
* Update: Improvements for the frontend Configuration Editor
* Fix: Cleanup and minor fixes

7.0.3

Release datum: 18 december 2020

Wijzigingen:
* Update: artikelreactie verplaatst naar binnen artikelbreedte
* Opgelost: oplossingen voor de frontend configuratie editor
* Oplossing: opschoning en kleine oplossingen

7.0.0

Release datum: 20 november 2020

Wijzigingen:
* Nieuw: frontend configuratie editor (bèta)
* Nieuw: zijbalk padding aan alle zij configuraties
* Oplossing: opschoning en kleine oplossingen

6.9.0

Release datum: 9 oktober, 2020

Wijzigingen:
* Nieuw: ondergrens inhoudsopgave header
* Update: waardering kan per KB worden uitgeschakeld
* Opgelost: opschonen en kleine reparaties