Goedemiddag allen,<\/p>\n
afgelopen dagen druk opzoek geweest naar een plugin, maar niet gevonden.
\nWellicht dat jullie mij verder kunnen helpen.<\/p>\n
Ik ben opzoek naar een plugin welke als ticketsupport werkt.
\nMaar ik heb wel wat eisen er aan en die kan ik nergens vinden.<\/p>\n
Voor mijn werk gebeurd het regelmatig dat persoon A een service aanvraag doet, terwijl persoon B zijn akkoord hiervoor moet geven om de werkzaamheden uit te laten voeren. Nu is het zo dat we niet 1 maar meerdere bedrijven hebben waarbij dit gebeurt.
\nMomenteel heeft iedere eindverantwoordelijke heeft bij ons op de website zijn eigen “bedrijfspagina” waarin het materiaal wat wij in onderhoud hebben overzichtelijk staat vermeld.
\nIeder materiaal-onderdeel heeft zijn eigen unieke registratienummer. Het is dan ook de bedoeling dat wanneer persoon A een service aanvraag doet, maar deze niet gemachtigd is om de opdracht akkoord te geven, dat persoon B een email ontvangt om zijn akkoord te geven. Nadat er akkoord is gegeven op deze werkzaamheden past de status zich aan naar akkoord\/opdracht en voeren wij deze uit en sluiten vervolgens de service aanvraag.<\/p>\n
Het goedkeuren van de aanvraag door persoon B kan eventueel ook via de eigen “bedrijfspagina” op onze website kunnen. Wel is het dan de bedoeling dat men niet de overige service aanvragen ziet van andere bedrijven maar uitsluitend van het eigen bedrijf.<\/p>\n
Ik hoop dat iemand een plugin weet die dit kan. <\/p>\n
Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag!<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-74252","topic","type-topic","status-closed","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nl.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/74252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nl.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic"}],"about":[{"href":"https:\/\/nl.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/topic"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nl.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/74252\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nl.wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}