Onderwerpen
Zorg ervoor dat je de forumregels hebt gelezen, voordat je je bijdrage levert aan de WordPress supportforums. Dit geldt voor zowel het vragen om als geven van ondersteuning. Op deze wijze draag je bij aan een vriendelijke en gastvrije omgeving voor iedereen die betrokken is bij de supportforums.
Kijk ook even op de Nederlandse contactpagina van WordPress. Daar zijn ook antwoorden op veelgestelde vragen verzameld.
Ondersteuning vragen
Voordat je een vraag op het supportforum stelt, controleer dan eerst of je een zelfgehoste WordPress.org website hebt, en geen WordPress.com website (lees WordPress.com vs WordPress.org om het zeker te weten).
Plaats je vraag in het juiste forum, maar maak je geen zorgen als je niet weet welke je moet kiezen. We helpen je evengoed en zullen je vraag naar een ander forum verplaatsen als we denken dat het daar beter past. Je bent uiteraard ook vrij om een nieuw onderwerp aan te maken, ook al lijkt je vraag misschien op een eerder gestelde vraag. De meeste websites zijn uniek en zo ook het probleem.
Vergeet niet om aan te vinken dat je e-mailnotificaties wilt ontvangen bij een reactie op jouw vraag. Op deze manier weet je of iemand je vraag heeft beantwoord, of misschien om aanvullende informatie vraagt.
Naast het Nederlandse forum is er ook een uitgebreid internationaal forum waar je in het Engels je vragen kunt stellen.
Heb je de aangedragen oplossingen voor jouw probleem uitgeprobeerd? Of misschien heb je zelf ondertussen een oplossing gevonden? Dan is het een goed idee om terug te gaan naar je vraag op het forum om te laten weten wat voor jou heeft gewerkt. Op die manier help je anderen die in de toekomst misschien op zoek zijn naar een oplossing voor een vergelijkbaar probleem.
Ondersteuning geven
Wil je op het forum ondersteuning geven? Zoek dan naar een onderwerp dat jouw interesse heeft en begin bij de onbeantwoorde vragen. Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, dan is de lijst met onbeantwoorde vragen van alle forums een goed uitgangspunt.
Mocht een bepaald probleem je interesseren, maar je hebt er nog geen antwoord voor? Zie het dan als een kans om samen met de vraagsteller te leren. Deel hoe jij het probleem onderzoekt en help elkaar meer te leren en verder te komen!
Vergeet niet om het vakje voor het ontvangen van e-mailnotificaties aan te vinken. Zo blijf je op de hoogte als iemand een antwoord post in een onderwerp waar jij een bijdrage aan hebt geleverd. Op deze manier weet je of degene die hulp zocht al feedback heeft gegeven (is het probleem opgelost, is er iets anders gebeurd, hebben ze aanvullende informatie, etc.)