xfiles.ttf verwijderen

ik had dms guestbook geïnstalleerd maar er zaten fouten in, daarom weer gedeïnstalleerd en toen wilde ik de plugin opnieuw installeren maar dat lukte niet omdat een map waarin hij wilde installeren al bestaat.

Nu is het probleem dat ik deze map niet weg krijg omdat in die map het bestandje xfiles.ttf staat dat zich niet laat verwijderen via ftp, ik krijg een 450 melding. Ook een naamsverandering van de file of map staat deze file niet toe. Ik heb alleen toegang tot de wp site en ftp, ik kan niet op de site van de hostingprovider (sohosted) komen, daar heb ik geen toegang toe. Hoe kan ik deze file zover krijgen dat ik hem wel kan verwijderen ?