Support » Algemene WordPress vragen » WordPress Dashboard weg

  • Hallo mensen,

    Nadat mijn website een tijdje last had van hele lange laadtijden (op Google scoorde hij 23/100) had ik een plugin genaamd Smush ge├»nstalleerd. Deze plugin zou mijn afbeeldingen converteren naar webP bestanden en functies zoals lazyloading mogelijk maken. De avond dat ik de plugin ge├»nstalleerd had, had ik de afbeeldingen in bulk geconverteerd. Op een gegeven moment was mijn website compleet plat gegaan. Volgende ochtend nog lag mijn website nog steeds plat. Ik contact gehad met mijn hosting provider en hun gaven het advies via phpmyadmin al mijn plugins te deactiveren. Ik dat dus gedaan en mijn website terug online (wel blanco maar dat is logisch). Ging ik inloggen op wp-admin, en toen werd ik gewoon weer teruggeleid naar de homepage van mijn website zoals klanten hem zien (dus zonder wp menu). Ik nogmaals naar de wp admin login pagina, kreeg ik de melding “Je hebt geen toestemming om deze pagina te bekijken.”. Toen had ik mijn geschiedenis gewist en ging opnieuw naar de wp admin login pagina. Toen kon ik gewoon weer inloggen (dus het blijkt dat ik wel gewoon was ingelogd de eerste keer). Toen kreeg ik wel gewoon de balk bovenin te zien zoals op het wordpress forum. Maar als ik op de W van wordpress drukte links bovenin kwam de zijbalk niet tevoorschijn. Ik nogmaals contact opgenomen met mijn hosting provider en hun raadde mij twee dingen aan: de plugins heractiveren, en een nieuw admin account maken via phpmyadmin. Ik beide geprobeerd en het probleem nog steeds niet verholpen. Ik nogmaals contact met mijn hosting provider opgenomen en kreeg toen te horen dat hun niet voldoende inhoudelijke kennis hadden om het probleem te verhelpen. Mijn vraag nu dus: hoe krijg ik mijn adminbevoegdheden terug.

    Bij voorbaat dank

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Guido

    (@guido07111975)

    Hallo,

    Een hosting provider die direct adviseert om in de database zaken aan te passen, vind ik persoonlijk niet heel verstandig. Vooral niet als je als gebruiker weinig ervaring daarmee hebt.

    en een nieuw admin account maken via phpmyadmin

    Als je in het dashboard naar pagina Gebruikers gaat, merk je dan dat je geen beheerder meer bent? Er zijn manieren om een nieuwe beheerder in de database te zetten, maar is wel vrij technisch..

    Kan de de hosting provider anders een backup terugzetten, van een aantal dagen geleden? Of anders in hun error log kijken waar het probleem (ongeveer) zit?

    Guido

    Thread starter tj4834

    (@tj4834)

    Als je in het dashboard naar pagina Gebruikers gaat, merk je dan dat je geen beheerder meer bent? Er zijn manieren om een nieuwe beheerder in de database te zetten, maar is wel vrij technisch..

    Klopt, dan ben ik geen beheerder meer. Ik heb ook een nieuwe beheerder aangemaakt via phpmyadmin, maar dat werkte dus ook niet.

    Guido

    (@guido07111975)

    En backup terugzetten, via je hosting panel of door je hosting provider?

    Guido

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)