Support » Algemeen WordPress » Woocommerce: fout bij ‘Checkout’ pagina

  • Hallo,

    Al een paar maanden WooCommerce gebruikend, sinds deze week helaas een error op de checkout pagina. Wanneer je klikt op ‘Bestelling plaatsen’ wordt het formulier opnieuw geladen en niet de bevestigingspagina getoond. Dit terwijl de bestelling aan de achterkant wel wordt verwerkt in het systeem en de klant netjes een e-mail ter bevestiging ontvangt dat de bestelling is geslaagd. Wie zou even met mij mee kunnen kijken wat hier precies mis gaat?

    De url van de shop (met twee gratis producten): https://www.feelwelles.nl/shop/

    Dank!

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)
  • Hoi,

    Allereerst, het heeft geen nut om meerdere keren hetzelfde topic te openen.

    Ik merk dat hij je doorstuurt naar dezelfde pagina, maar omdat bestelling is verzonden, wordt de winkelmandpagina weer geladen.

    Bij WooCommerce > Instellingen > Geavanceerd staan zogenaamde endpoints. Voor de bevestigingspagina is dat je afrekenpagina (shop-afrekenpagina/) gevolgd door “order-received” en dat lijkt bij jou goed ingesteld te staan.

    Heb je al eens een test gedaan met een ander thema? Om een conflict met je huidige thema uit te sluiten?

    Guido

    Thread starter feelwelles2021

    (@feelwelles2021)

    Beste Guido,

    Hartelijk dank voor je reactie. Excuses voor het tweemaal plaatsen, ik wilde de andere verwijderen bij ‘overige’, maar zag niet zo snel hoe dat kan.

    Het is op dit moment zo dat ik middels een ander thema vanuit Divi mijn nieuwe website aan het maken ben. Zo ook de shop in een nieuw design. Ik heb zojuist de shop alvast live gezet in het nieuwe design, de rest van de site is nog in het oude. Het zou volgens jouw hier mee te maken kunnen hebben? Ter info: ik maak dus gebruik van de Divi editor / thema’s.

    Vriendelijke groet,
    Linda

    Hallo Linda,

    Ik verwacht niet dat het aan het verschillende design ligt. WooCommerce hanteert immers een paar geselecteerde pagina’s (en endpoints), en dat is onafhankelijk van het design. De pagina’s kun je vinden in het pagina-overzicht en via WooCommerce > Status > Systeemstatus > (kopje) WooCommerce-pagina’s. Dat lijkt allemaal goed ingesteld te staan.

    Maar als je binnen de Divi instellingen ook zaken hebt aangepast mbt WooCommerce, zou ik daar eens kijken. Omdat Divi een commercieel product is hebben wij hier geen toegang tot. Kom je er niet uit, dan kun je misschien beter een topic in hun support forum openen.

    Guido

    Thread starter feelwelles2021

    (@feelwelles2021)

    Dankjewel Guido, ik ga even contact opnemen met de support center van Divi. Groet, Linda

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)