Ondersteuning » Plugin vragen » woocommerce bestelling mail komt niet

  • Janneke Ooms

    (@totaalgrafisch)


    Als klanten bestelen via de site komen de bestellingen niet via de mail binnen. Mijn andere site heeft geen probleem. Maar zie zelf het probleem niet.
    Wat zou dit kunnen zijn?

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Komen andere mails zoals een paswoord reset of bij registratie van een nieuwe gebruiker de mails toe? Je kunt een tijdelijk eens https://wordpress.org/plugins/wp-test-email/ installeren en kijken of die mails toekomen of niet.

    Staan de emailadressen en ontvangers goed bij WooCommerce > Instellingen > E-mails? Komen ze enkel bij de klant niet toe, of ook niet bij jou/winkelmanager?

    Dit lijkt inderdaad een fout te zijn in de mail instelingen. Kun je deze eens controleren?

    Thread starter Janneke Ooms

    (@totaalgrafisch)

    Ik heb net de plugin geïnstalleerd en de test mails komen niet aan. wat kan ik nog meer doen om het wel in orde te maken.

    Wellicht contact opnemen met je hosting provider?

    Op Google lees ik namelijk het volgende:

    “WooCommerce email not sending can often be traced back to the fact most web hosts don’t provide email hosting. But there are some other common reasons why your emails have stopped working.”

    Wat ik ook lees is dat WooCommerce geen mails stuurt als de bestelling nog niet is voldaan. Is dit toevallig het geval?

    Heb je de mails voor bestelbevestigingen ingeschakeld?

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)