Ondersteuning » Plugin vragen » Wit scherm na installeren plug-in

  • Opgelost studiosittard

    (@studiosittard)


    Na het installeren van de plugin ‘contact form 7 signature add-on’ veranderde mijn scherm in een leeg wit scherm. ook bij opnieuw inloggen via wp-admin krijg ik na de melding ‘Installatie mislukt: Internal Server Error’ alleen een wit scherm te zien. Ik kom dus niet meer in mijn dashboard.
    Heeft iemand hier ervaring mee of een idee hoe weer terug in het dashboard te komen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

5 reacties aan het bekijken - 1 tot 5 (van in totaal 5)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Dag @studiosittard,

    Dat is het bekende white screen door een conflict tussen plugins/thema’s.

    Een optie is WP_DEBUG op true zetten in wp-config.php. Dat kan via je filemanager via de hosting of via een FTP client.

    Info: https://codex.wordpress.org/WP_DEBUG

    Dan zou je i.p.v. een wit scherm de PHP foutcode krijgen en dan weet je waar je het probleem moet zoeken. Als het de plugin is die je net installeerde dan kan je gewoon de map terug verwijderen uit wp-content/plugins via FTP of via de bestandsbeheerder. Daarna zou je terug op de site moeten geraken.

    Jeroen

    Thread starter studiosittard

    (@studiosittard)

    Beste Jeroen

    Dank voor je snelle antwoord. Ik ga er vanuit dat dit door deze plugin is gekomen. verder heb ik namelijk vandaag geen wijzigingen in de website gemaakt.

    Ik ben echter een redelijke leek in deze materiaal en snap nog niet hoe ik de map ui de wp-contents/plugin zou kunnen verwijderen.

    Ik heb zelf geen ervaring met FTP.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Als je een plugin installeert in WordPress staat die plugin in die map wp-content/plugins/naam-van-de-plugin

    Die map moet dus weg, of eerst de WP-DEBUG methode uitproberen. Als je niet weet hoe je via de hosting aan de bestanden of via FTP werkt, dan zou ik je aanraden die te contacteren, of iemand aan te spreken die het voor jou kan doen.

    Jeroen

    Thread starter studiosittard

    (@studiosittard)

    Het is me inmiddels gelukt om via FTP de plugin te verwijderen en weer in te loggen op mijn website. Dank je!

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Prima, ik zet het topic op opgelost.

    Jeroen

5 reacties aan het bekijken - 1 tot 5 (van in totaal 5)
  • Het onderwerp ‘Wit scherm na installeren plug-in’ is gesloten voor nieuwe reacties.