Support » Algemeen WordPress » Wit scherm bij

  • Opgelost benvanderkaap

    (@benvanderkaap)


    Sinds vandaag (3-11-2021) of gisteren(2-11-2021) of eerder resulteert <www.ingasteren.nl/wp-admin> in een geheel wit scherm. Terwijl <www.ingasteren.nl> gewoon z’n werk doet als door ons bedoeld. Zelf hebben wij sinds 28-10-2021 geen wijzigingen aangebracht op de website.

    Enig idee waar wij de fout mogen zoeken?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Een wit scherm heeft grote kans te maken met een conflict. Dat kan zowel een probleem zijn door een plugin of thema, of WordPress. Of door bv. een verandering door de webhost.

    Kijk eens of je in het controlepaneel van de host toegang hebt tot de error log, daar zou mogelijks meer informatie te vinden kunnen over de fout. Indien niet, dan zou ik WP_DEBUG op true zetten in wp-config.php om meer te weten te komen (dan komt er een foutcode zichtbaar ipv een wit scherm). Meer info hier: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

    Thread starter benvanderkaap

    (@benvanderkaap)

    Dag Jeroen,

    Dank voor je reactie.

    Wij hosten bij Strato. Ik heb contact opgenomen met Strato. De helpdesk-medewerker ontdekte dat de plug-in “google-analytics-for-wordpress” de boosdoener was.

    Met hulp van de helddeskmederwer (alle lof) het volgende gedaan. Via “Databses en webspace | Webspace beheren | wp-content | plugins” de naam van de boosdoener gewijzigd. Daarna werkte de backsite van onze website weer.

    Via de backsite het ik “google-analytics-for-wordpres” verwijderd.

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)