White screen + geen toegang admin + ontvang geen herstel e-mail

  • vicinus

    (@vicinus)


    6 maanden geleden

    Goedemiddag, sinds een paar dagen krijgen wij een zogenaamde ‘White Screen’ ipv onze website. Daarbij is inloggen in de admin niet meer mogelijk, aangezien deze niet meer verschijnt. Wel de melding ‘Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze site. Controleer uw inbox van uw beheer e-mailadres voor instructies’ Helaas ontvangen wij ook geen herstel e-mail. We hebben al de plugins en thema hernoemd en de PHP limit verhoogd. Niks wil werken.

    Iemand een idee hoe dit op te lossen? Bij voorbaat dank!

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Jos Klever

    (@josklever)

    6 maanden geleden

    De website werkt op dit moment en het inlogscherm verschijnt ook. Inloggen is uiteraard niet te testen. Heb je het probleem inmiddels op kunnen lossen?

    Bij een dergelijke foutmelding kun je in de error log terug vinden wat er daadwerkelijk fout gaat. Je server lijkt cPanel te gebruiken, dus zoek daar even op termen als errors of fouten. Je kunt ook je webhost vragen als je ze niet kunt vinden.

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Het onderwerp ‘White screen + geen toegang admin + ontvang geen herstel e-mail’ is gesloten voor nieuwe reacties.