Support » CSS / opmaak vragen » webshop productpagina achter hoofdmenu

  • denisesart

    (@denisesart)


    Goedendag!

    Ik heb een probleem met een webshop (woocommerce) die momenteel nog in ontwikkeling is, en het menu van de website.
    Zodra ik een product bekijk, valt een deel van de productpagina achter het menu van de website. Andere pagina’s, zoals de afrekenpagina, verschijnt wel netjes naast het menu.
    Ik heb wat screenshots geüpload ter illustratie:
    https://www.denises-art.com/nl_NL/screenshots/

    Heeft iemand enig idee hoe dit op te lossen?
    Alvast heel erg bedankt voor de hulp!

    Groetjes,
    Denise

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

15 reacties aan het bekijken - 1 tot 15 (van in totaal 16)
  • Guido

    (@guido07111975)

    Halo Denise,

    Zonder link is het erg lastig om je te helpen, want nu kunnen we niet naar de broncode van je site kijken.

    Als dit gebeurt zonder aanpassingen aan de code en met een thema die op WP punt org staat, dan mag je de naam van het thema ook wel even doorgeven.

    Guido

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Hoi Guido,

    Bedankt voor je reactie en wat fijn dat je wilt helpen!
    Hier is de link naar de webshop:
    https://www.denises-art.com/nl_NL/webshop-wenskaarten/

    Het thema is Byblos van Smartcat.

    Ik hoop dat jij (of iemand anders) de oplossing voor mij heeft!

    Groetjes,
    Denise

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Denise,

    Allereerst zie ik dat je website verouderd is, zowel je thema Byblos als WordPress (versie 5.4.4) en WooCommerce (versie 4.6.2). Volgens reviews / topics in het support forum van je thema bestaat de kans dat die problemen veroorzaakt met de nieuwste versie van WordPress. Ik heb je thema net geinstalleerd, maar geen problemen.

    Ik zie op de WooCommerce pagina’s in de broncode van je site dat een element ontbreekt, waardoor dit probleem ontstaat. Dit komt waarschijnlijk omdat je Elementor voor die pagina’s gebruikt. Kun je dat uitzetten of die pagina’s zonder Elementor maken?

    Guido

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Ik heb WordPress en WooCommerce inmiddels geupdate, dit verhelpt het probleem niet helaas.

    Er zijn meer pagina’s gemaakt met Elementor die wel gewoon goed worden weergegeven, je zou dus zeggen dat het daar niet aan ligt. Ik krijg het ook niet uitgeschakeld, mijn kennis daarvoor is helaas beperkt.

    Je zegt dat jij geen probleem hebt, ook niet met de productpagina’s? Zou je eens kunnen laten zien hoe het er dan uit ziet?

    Groetjes,
    Denise

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Tot ramp van overmaat werken de slides op de voorpagina van http://www.denises-art.com nu ook niet meer na het updaten :'(

    Guido

    (@guido07111975)

    Dat is vervelend.

    Probeer eens de Enable jQuery Migrate Helper plugin, die voegt oude scripts toe die in laatste versie van WP zijn verwijderd..

    Dit bevestigt wel dat je thema erg verouderd is. Of is die slider onderdeel van een plugin?

    Guido

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Bedankt voor de tip Guido! Ik las al ergens dat ik een andere versie van camera.js in het thema folder moest zetten, dat heb ik gedaan en dat probleem is gelukkig weer opgelost.

    Nu rest nog het probleem met de productpagina’s die achter het menu verschijnen. Ik heb zo veel werk gehad aan het maken van de webshop. Denk je dat jij me hier nog verder mee kunt helpen? Ik zou ook heel graag willen zien hoe het (productpagina) er bij jou uit zag zonder problemen!

    Denise

    Guido

    (@guido07111975)

    Dus je hebt een bijgewerkt script-bestand aan je thema toegevoegd, dat kan ook natuurlijk 🙂

    Ik heb een test site lokaal staan dus kan geen link delen.
    Maar neem van mij aan dat die winkel- en product-pagina goed staan, zoals jouw onderste screenshot.

    Heb je voor je WooCommerce pagina’s een custom template gemaakt, via de template module van Elementor (Pro)?

    Guido

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Ik heb de “Single Product” template (via Templates in wp-admin) aangepast met Elementor Pro. Ik weet eigenlijk niet zo goed of die Templates in wp-admin nu onderdeel is van Elementor of WooCommerce? Volgens mij Elementor.

    Vervolgens heb ik nieuwe pagina’s aangemaakt (ook met Elementor Pro), en hier linkjes naar de producten op gezet. Één van die pagina’s is dus de pagina die ik hierboven al gaf. Dit is dus geen WooCommerce pagina maar een custom pagina (via Pagina’s in wp-admin), gemaakt in Elementor Pro.

    Zou hier iets fout gegaan zijn denk je?
    (je hulp wordt erg gewaardeerd trouwens!)

    Guido

    (@guido07111975)

    Als je nou eens niets doet, dus geen template kiezen en je winkelpagina niet met Elementor opbouwen. Dus een lege pagina als Winkelpagina.

    Pagina “WEBSHOP – WENSKAARTEN” is geen standaard WooCommerce pagina, dus de layout daarvan is goed. Je zult als het goed is alleen problemen hebben op de winkelpagina en de product-pagina.

    Guido

    ps. Ik heb zelf geen Elementor Pro en de “Single Product” template is onderdeel van Pro. Dus ik kan het niet testen voor je.

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Oke, bedankt wederom voor je antwoord! 🙂

    Het probleem is een beetje dat ik niet weet waar ik dit precies moet doen. Ik kan geen resetknop vinden. En alle elementen weghalen is ook geen optie want dan zie ik niet wat er gebeurt, toch? Ik heb wel al een keertje alles weggehaald en element voor element de single product pagina geprobeerd op te bouwen maar het gaat dan meteen weer mis.

    De single product pagina is van WooCommerce neem ik aan, kan ik daarvan misschien bestanden uit de installatie map halen en opnieuw uploaden om het e.e.a. te resetten? Weet niet goed waar ik het moet zoeken haha, en ben als de dood dat ik straks iets doe waardoor ik weken, zo niet maanden, aan werk kwijt ben :’)

    Groetjes,
    Denise

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Denise,

    Ik wil op zich wel even meekijken in je dashboard, maar dan moet ik wel je inlog hebben. Dus kwestie van vertrouwen. En dan kan ik je beter even mailen, want inlog hier delen is natuurlijk geen optie. Mij de Pro versie van Elementor mailen kan ook, maar dat heeft alleen zin als je een licentie voor meerdere websites hebt.

    Guido

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Hoi Guido,

    Heel erg bedankt dat je even mee wilt kijken. Zou je mij kunnen mailen? Mijn email adres staat op de website. Bedankt!

    groetjes,
    Denise

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi,

    Prima. Ik heb je gister een e-mail gestuurd.

    Guido

    Thread starter denisesart

    (@denisesart)

    Hoi Guido,

    Vreemd, heb niks ontvangen.
    Heb je een mail gestuurd naar info @ denises-art.com?

    Groetjes,
    Denise

15 reacties aan het bekijken - 1 tot 15 (van in totaal 16)