Webhost weet ook niet hoe WP te installeren, knop werkt niet

Beste support van WordPress,

Ik ben al twee weken met de webhost directregister heen en weer aan het mailen in het engels over het niet kunnen installeren van wordpress op mijn domeinnaam.
Graag kom ik een stap verder, maar zij reageerden dat ze het ook niet weten en dat ze de bouwer van de hosting gingen benaderen.
Misschien kunnen jullie mij op weg helpen??

Het probleem is dat ik niet weet hoe het werkt. Er is geen duidelijke richtlijn waar ik kan zien of ik alle stappen goed gezet heb tot nu toe.
Heb ik een database nodig? Moet deze aan bepaalde richtlijnen voldoen voordat ik WP kan installeren?
Nu had ik een test database gecreëerd en stap daarna was install WP, maar er kwam een foutmelding: “Herhaal later nog eens of neem contact op met Support.” Inmiddels al meerdere keren Trial and Error. Komt dit probleem vaker voor? Ligt het aan directhosting? Ik heb een small pakket bij hen.

Helaas is de communicatie met directhosting erg slecht. Ik hoop dat jullie kunnen helpen. Ik wil graag aan de slag met mijn supermooie wordpress website.

Vriendelijke groet,

N Berwers