Wachtwoordreset-mail wordt niet verstuurd

  • Opgelost robromeijn

    (@robromeijn)


    4 maanden, 2 weken geleden

    In korte tijd heb ik van drie gebruikers van mijn website de melding gekregen dat wanneer zij een wachtwoordherstel-link opvragen, er geen mail wordt ontvangen. Proef op de som gedaan, en inderdaad. De melding via de website dat er een mail verstuurd is, verschijnt. Echter, de mail komt niet binnen in de mailbox.
    Alle emailmeldingen in Profile Builder staan geactiveerd, dus het lijkt ergens anders mis te gaan.
    Weet iemand hoe dit op te lossen is?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Moderator Richard van Denderen

    (@rdd)

    4 maanden, 2 weken geleden

    Wanneer de email niet verstuurd kan worden geeft WordPress zelf doorgaans een foutmelding.

    Wat echter 99/100 keer het geval is dat een SPF of DKIM record aan de kant van de webhost niet goed ingesteld is.
    Daarnaast ook opletten dat je geen @gmail of @outlook adres als afzender probeert te gebruiken maar echt een @eigendomeinnaam.nl mailadres.

    Thread starter robromeijn

    (@robromeijn)

    4 maanden, 2 weken geleden

    Hi Richard, je had helemaal gelijk. We hebben recent een naamswijziging doorgevoerd, waardoor het domein ook veranderd is. In het record stond het oude mailaccount nog, hetgeen de storing veroorzaakte. Dank voor het meedenken.
    Groetjes, Rob

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)