Support » Plugin vragen » Verkeerde producten in orderdetails

  • Goedemorgen,

    Afgelopen week heb ik een site-backup terug moeten zetten van 2 dagen eerder. De restore was prima verlopen en alles werkt weer. Echter heeft het volgende probleem zich voorgedaan binnen Woocommerce:

    Ik bestel een testproduct, vervolgens zie ik in de orderdetails allemaal andere producten staan. Ook kloppen de details dus niet.

    Ik vermoed, omdat de backup van 2 dagen eerder was, dat alle orders die na de backuprestore geplaatst zijn, dus weg zijn in de database, maar nog wel bestaan binnen woocommerce. Hierdoor worden de orders aan al bestaande ordernummers gekoppeld.

    Dat is wat ik vermoed, maar belangrijker, hoe krijgen we dit weer goed?

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Als je een back-up hebt terugezet, dan heb je toch ook je database teruggezet, lijkt me? Indien ja, dan zou je ook teruggaan in tijd op vlak van orders, producten, berichten en alle andere wijzigingen op vlak van content.

    Klopt, een volledige site-backup is teruggezet. Dat is ook het probleem niet. Het vreemde is alleen dat nieuwe orders, dus gekoppeld worden aan eerdere bestellingen.

    Als ik nu een testartikel besteld (1x) dan zie ik in de productdetails, na het afrekenen, 9 producten staan.

    Iedere order in de database zou toch uniek moeten zijn, ondanks een restore?

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)