Support Volgende » Algemene WordPress vragen Volgende » Verificatie is verlopen na invullen van formulier

  • Met behulp van Contact Form 7 heb ik het zgn. “dekmeldingsformulier” aangemaakt en heb de werking ervan uitgetest. Alles werkt naar behoren, zelfs ook met het uploaden van de diverse verzochte bijlagen.
    Echter lukte een fokker van onze vereniging het niet om het formulier te versturen.
    Deze fokker heeft vervolgens via een speciaal – ook in Contact Form 7 gemaakt formulier – mij letterlijk medegedeeld:
    “de verificatie is verlopen en het cirkel pijltje draait gewoon door. De melding wordt niet doorgestuurd.”
    Mijn vraag is nu: Ligt het aan Contact Form 7? (Feit is wel dat het aan mij gestuurde contactformulier wel bij mij is aangekomen.) Of
    Is er iets mis aan de zijde van degene die het formulier invult en wil indienen? Of:
    kan het toch aan de browser liggen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)
  • Hey @noah16,

    Het kan zijn dat uw fokker op de link klikte en terwijl deze link geopend werd, er een time-out plaats vond. Denk hierbij aan het uitvallen van internet.

    Hierdoor is de gebruiker niet geverifieerd, helaas is de code ook niet meer geldig.

    Wat je kan doen is opnieuw de verificatie email versturen en kijken of het dan wel werkt.

    Mocht dat niet werken, dan ligt het hoogstwaarschijnlijk aan de computer/browser van de gebruiker. Misschien maakt hij gebruik van AdBlock plugins die misschien een fout veroorzaakt waardoor het verificatie process vastloopt.

    Als ik kijk naar het Thema zie ik dat het een ouder thema is die niet meer wordt ondersteund en niet meer wordt geupdate door weavertheme.

    Het kan zijn dat er hierdoor fouten ontstaan in de achtergrond.

    Op de site staat heel groot:
    PLEASE! DO NOT USE WEAVER II. Weaver II is now obsolete, and will not be getting anything but emergency compatibility updates. SWITCH TO WEAVER XTREME!

    https://weavertheme.com/why-weaver/

    Wellicht het thema updaten naar de laatste versie.

    Jullie allebei bedankt voor jullie antwoord.
    Ik ben het helemaal met je eens Andrekoppies dat het Thema verouderd is. Het is ook de bedoeling de website op te frissen en van een nieuw thema te voorzien. Ik heb eerst mijn focus op – met name met het eerder genoemde “dekmeldingsformulier” – gericht. De eerdere webmaster kreeg dit niet werkend.
    Een andere freeware formulierenplugin stond het uploaden van slechts 1 bijlage toe en ik ben daarom op Contact Form 7 overgestapt.
    Voorlopig ga ik er toch even vanuit dat Kalovi’s antwoord het wellicht zou kunnen zijn en dat er iets aan de kant van de desbetreffende fokker niet goed zit.
    Ik heb nog wat nadere vragen gesteld, maar heb nog geen antwoord ontvangen.
    Zoals ik al eerder opmerkte heb ik het invullen en versturen van het formulier uitgetest en bij mij werkte alles, zoals het moest werken. Speciaal kan ik nog zeggen dat ik dit gedaan heb vanaf mijn vaste “vakantiestek” op een camping in Frankrijk en geloof me, internet in Frankrijk is niet het internet in Nederland.

    Ik kom nog even terug op mijn probleem.
    Doordat ik van een 2e persoon te horen kreeg dat ook hij tegen hetzelfde probleem aanliep, heb ik zelf e.e.a. ook weer uitgetest. En inderdaad mij lukt het ook niet het formulier te verzenden.
    Inderdaad, nadat voldaan is aan de reCAPTCHA (het groene vinkje is zichtbaar) en op de verzendknop is gedrukt, is er lange tijd het “cirkeltje met de pijltjes” zichtbaar en verschijnt na geruime tijd de melding dat de “verificatie is verlopen”.
    Wordt het nu niet een zaak om eens bij de hostingprovider te informeren?

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)