Ondersteuning » Algemeen WordPress » Verdwenen content

  • Opgelost Smit Visual

    (@smit-visual)


    Op mijn homepage is veel fotomateriaal verdwenen. Vele achterliggende pagina’s als productinfo of downloads zijn volledig verdwenen of alleen de content daarvan.

    Na inloggen op de back end kreeg ik de melding van verschillende updates. Kan het hier iets mee te maken hebben?

    Op de site staat veel belangrijke info voor klanten etc. dus mogelijke oplossingen zijn zeer welkom!

7 reacties aan het bekijken - 1 tot 7 (van in totaal 7)
  • Hi,

    Het kan goed zijn dat updates, of een plugin roet in ’t eten gooit…
    heb je dit al geprobeerd?

    1. Gebruik FTP om je site te benaderen
      bv. http://filezilla-project.org/download.php
    2. hernoem alle plugins door een ‘0’ te plaatsen voor elke plugin -folder;
      ../wp-content/plugins
    3. Check of het probleem is opgelost
    4. JA:verwijder één-voor-één de ‘0’, controleer elke keer of het probleem terugkomt
    5. Zo vind je de bron van het probleem; Verwijder de probleem-plugin
    6. alternatief: zoek een alternatieve plugin en controleer.
    Thread starter Smit Visual

    (@smit-visual)

    Hi,

    Bedankt voor je antwoord!

    Helaas ben ik niet zeer bedreven in deze zaken, dus vraag ik een beetje verduidelijking.

    Ik kan via mijn WordPress dashboard bij de plugins komen en deze ook aanpassen. Is het noodzakelijk dat ik de site via een ander medium benader of kan ik dat ook via WordPress zelf?

    Als ik het via WordPress zelf kan, waar moet ik de 0 dan precies voor zetten? Is dat voor de plugin name, de plugin URI of iets anders?

    Bij voorbaat dank voor je reactie!

    Hi,

    Geen probleem…
    Als je een FTP-programma hebt en je FTP-inloggegevens, dan is dat een eenvoudige en overzichtelijke wijze om dit probleem te analyseren.

    == == == Heb je GEEN FTP, dan is onderstaand een alternatief

    1. Maak via de browser contact met je WEBHOST en log in
    2. zoek ‘bestandsbeheer’of iets vergelijkbaars
    3. je ziet nu een lijst van bestandsmappen en bestanden
    4. hernoem alle plugins door een ‘0’ te plaatsen voor elke plugin -folder;
      ../wp-content/plugins
    5. — — — voorbeeld
      hernoem ‘wordpress-backup-to-dropbox’ naar ‘0wordpress-backup-to-dropbox’ enzovoort…
      — — —

    6. Check of het probleem is opgelost
    7. JA:verwijder één-voor-één de ‘0’, controleer elke keer of het probleem terugkomt
    8. Zo vind je de bron van het probleem; Verwijder de probleem-plugin
    9. alternatief: zoek een alternatieve plugin en controleer.

    == == ==
    Loop je vast? Geef even de url van je site, dan kunnen we zien wat je bedoelt.

    Thread starter Smit Visual

    (@smit-visual)

    Hi,

    Ik heb bij de meeste plugins een 0 kunnen toevoegen aan de naam. De namen van die plugins zijn nu bijvoorbeeld: 0Download Manager.

    Echter heb ik dit niet bij alle plugins kunnen doen. Bij sommige plugings gaf hij nadat ik op bewerken klikte een pagina “geen gegevens ontvangen”.

    Als ik nu ga kijken op mijn site zijn de problemen niet opgelost. Ik verwacht echter niet dat dat aan die plugins ligt die ik niet kon hernoemen. De omschrijving van die plugins leken niet op de toepassingen die gebruikt worden om de content die nu verloren is te laten draaien.

    Hierbij stuur ik je het webadres van onze site: http://focus-touch.nl/

    Kijk bijvoorbeeld op de landingspagina is bij Focus Kiosk. Ten eerste staat hier geen foto afgebeeld die er normaal wel staat. Hetzelfde voor het product daar onder en daar boven. Als je dan op meer info klikt komt die er wel maar zie je in de rechter kolom alleen verdere info staan van het product wat er op de landingspagine boven staat.

    Zo zijn bijvoorbeeld ook alle te downloaden bestanden van de site verdwenen; http://focus-touch.nl/downloads/

    Hopelijk krijg je een idee van de problemen waar we mee kampen.

    Hi,

    Dank voor de aanvullende info.

    De omschrijving van die plugins leken niet op de toepassingen die gebruikt worden om de content die nu verloren is te laten draaien.

    >> Ook als een plugin niet direct verantwoordelijk lijkt voor een ‘problematisch werkende’ functie van je site, betekent dat niet automatisch dat de ‘samenwerking’ met andere plugins en wordpress soepel en probleemloos werkt… helaas.

    — — —
    In de bovengenoemde stappen gaat het er om om alle plugins UIT te schakelen door ze te hernoemen. Door ze één-voor-één weer in te schakelen krijgen we een beter beeld van het probleem…

    Kennelijk lukt het niet altijd deze mappen te hernoemen. Dat op zich is al opmerkelijk en mogelijk problematisch.

    Maar eerst nog even een andere controle…
    == == == waar zijn deze afbeeldingen…?!

    Kijkend naar je site, staat op de pagina ‘http://focus-touch.nl/focus-kiosk/’ een ‘avia slideshow1 ‘ [die idd nu niet te zien is].

      controleer deze plugin:

    1. is de plugin geinstalleerd?
    2. is de pluging geactiveerd
    3. controleer de instellingen van de plugin
    4. controleer de diverse slideshows van deze plugin, te beginnen met slideshow1 behoren bij bovengenoemde pagina
    5. is deze slideshow1 te vinden?
    6. heeft deze slideshow de verwachte foto’s in zich?
    7. wat is de [shortcode] van deze slideshow?
    8. staat deze – de juiste- [shortcode] op de juiste plek in de site = deze pagina…?
    9. FTP: is de map met foto’s van deze slideshow1 te vinden mbv FTP? >> ja, schrijf het ‘pad’ op bijvoorbeeld: ‘../wp-content/uploads/2015/06’
    10. kijk of het in de ftp gevonden pad, klopt met het pad van de afbeeldingen in slideshow1

    Zo krijgen we een beter beeld van het probleem…

    == == == ‘quick ’n dirty’ aanpak…

    QnD kan natuurlijk ook…
    == == == begin met een backup!!

    1. gebruik FTP om een backup van alle bestanden te maken
    2. maak vervolgens een backup van de database [=inhoud site]
    3. Dashboard > extra > exporteren
    4. volg de instructies op het scherm
    5. Sla deze backup van de database [content en settings van site] op, op je PC
    6. Nu heb je zo nodig een vangnet.
      == == ==

    1. download een ‘schone versie’ van de plugin[s] die niet te hernoemen zijn; zo nodig UNzip de plugin
    2. FTP: UPLOAD deze schone plugin-bestanden NAAR DE JUISTE plugin-map >> OVERSCHRIJF [de inhoud van je site blijft intact]
    3. dashboard > plugins > geïnstalleerde plugins
    4. her-activeer de ‘opgeschoonde’ plugin
    5. controleer de betreffende slideshow[s] en shortcode
    6. browser: controleer of het probleem is verdwenen

    Loop je vast? Vraag gerust. Is je probleem opgelost? Vergeet aub niet de thread als ‘resolved’ / ‘opgelost’ te taggen in de rechter zijbalk.

    Thread starter Smit Visual

    (@smit-visual)

    Hi,

    Ik heb van alles geprobeerd maar het wilde niet lukken.

    Ik heb alle plugins hernoemd en daarna iedere plugin zijn eigen naam weer terug gegeven; geen resultaat.

    We hebben nu echter iemand die de site voor ons gaat opknappen en via een paar omwegen zorgt dat alles in orde komt, we zijn dus geholpen.

    In ieder geval bedankt voor de gedane moeite!

    Graag gedaan. Veel succes.

7 reacties aan het bekijken - 1 tot 7 (van in totaal 7)
  • Het onderwerp ‘Verdwenen content’ is gesloten voor nieuwe reacties.