Ticket systeem

  • Opgelost reneluijckx

    (@reneluijckx)


    11 jaren, 4 maanden geleden

    Ik zoek een ticket-systeem ( registratie van aanvragen ) waarbij:
    tickets tot een bepaalde categorie kunnen behoren,
    alleen geregistreerde personen een ticket in kunnen leggen,
    alle geregistreerde personen elkaars tickets kunnen zien,
    alle geregistreerde personen alleen hun eigen ticket kunnen bewerken,
    de beheerder(s) de verdere follow-up regelen,
    bij voorkeur de database van het systeem
    of een export mogelijkheid biedt,
    of extern benaderbaar is om verder nog op een andere manier te kunnen selecteren/ organiseren.

    Niet zo veel eisen dus ;).

    Tot op heden heb ik wpsc Support Tickets kunnen vinden dat aan een aantal van de wensen voldoet.

    Het grootste nadeel vind ik dat de geregistreerde gebruiker meteen naar het backend gestuurd wordt.
    Dit is voor mijn doelgroep verwarrend en overbodig.
    De gebruiker kan beter meteen naar het frontend gaan en daar een nieuwe ticket inleggen of oudere bekijken.

    Wie heeft suggesties ?

    Bij voorbaat dank,

    René.

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Moderator Richard van Denderen

    (@rdd)

    11 jaren, 4 maanden geleden

    Als dat systeem ook op de front-end zit is het eenvoudiger om een login redirect in te stellen, daar zijn plugins voor of je kan het zelf doen moet een paar regels in de functions.php

    Thread starter reneluijckx

    (@reneluijckx)

    11 jaren, 3 maanden geleden

    Dank je Richard.

    Ik heb inmiddels Peter’s Login Redirect van Peter Keung geinstalleerd en dat doet wat ik zocht.

    Groeten,

    René.

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Het onderwerp ‘Ticket systeem’ is gesloten voor nieuwe reacties.