Hoi Irene
Een witte pagina wijst meestal op een Fatal Error in PHP.
– Kan je op je webruimte aan je error logs? Zoja, vind je hierin een vermelding “fatal error”? Kan je deze even hier plaatsen?
– Of kan je de php-instelling display errors inschakelen op je hostingpakket? Als je dan inlogt met een gebruiker, welke foutmelding verschijnt er op de witte pagina?
Ik verneem het graag!
Hoi,
Ik weet even niet wat je bedoelt. Op de ftp zie ik een mapje met error en daarin zitten html pagina’s. Verder kan ik in het hostingpakket niet vinden waar je de php-instellingen display errors moet inschakelen.
Voorheen verscheen er een 404 foutmelding als ik als abonnee inlogde maar nu niet meer nu is het alleen nog een witte pagina zonder foutmelding. Dit is veranderd nadat het pakket is vergroot bij de hosting. Heeft dat invloed?
Hoi Irene
In dat geval gaan we op een andere manier aan de achterliggende fout moeten geraken. Kan je eventueel je wp-config.php bestand bewerken?
Hierin zal je volgende lijn terugvinden:
define( 'WP_DEBUG', false );
Kan je dit wijzigen naar:
define( 'WP_DEBUG', true );
Vervolgens surf je nogmaals naar je website. In plaats van enkel een witte pagina zou je in theorie nu ook een foutboodschap moeten kunnen zien. Kan je deze even in je antwoord hier meegeven?
hmm, ik heb dat gedaan, maar er verschijnt gewoon weer een witte pagina geen foutmelding te zien op de pagina.
de url is dan https://www.yourinnerbeauty.eu/wp-admin
En als ik dan het gedeelte wp-admin/ verwijder uit de url zie ik wel de website.
Ok, vermoedelijk zal het dan echt een issue op serverniveau zijn. Ik denk hierbij dan aan:
– PHP die crasht (kan nagekeken worden door je hostingprovider)
– Database die over quota is (al zou dit eigenlijk toch al een error moeten tonen)
– …
Hiervoor neem je best even contact op met je webhosting firma, want dan hebben we geen tests meer dit binnen WordPress kunnen worden uitgevoerd om de oorzaak te achterhalen.
ok, dank je wel ik ga het navragen.
