Niet kunnen betalen

  • mpeeters

    (@mpeeters)


    7 jaren, 2 maanden geleden

    Hoi allemaal,

    Ik heb een probleem met mijn website. Veel klanten geven aan dat ze niet kunnen betalen. Na het invoeren van de adresgegevens kunnen ze niet de betaalmogelijkheid aangeven. De keuze voor bankoverschrijving, ideal en bancontact blijft niet klikbaar. Het lijkt dan alsof niet alle gegevens zijn ingevuld wat niet het geval is.
    Eerst dacht ik dat het een conflict met een plugin was. Maar nu ik alle plugin’s uit heb staan (met uitzondering van het echt nodige) is het probleem er nog steeds.
    Ook een andere thema brengt niet de oplossing.

    Heeft iemand hier ervaring mee? Of heeft een oplossing/idee?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 jaren, 2 maanden geleden

    Hoi @mpeeters,

    Ik zie bij het binnenkomen op de sit al problemen met het SSL certificaat, in die zin dat niet alles over HTTPS binnenkomt, het groene slotje is er dus ook niet…
    (toch op de homepage)

    Bij het bestellen gaat bij mij iets mis met het AJAX gedeelte (programmeertaal) om zonder reload iets te wijzigen in de winkelmand, dus iets doet het idd niet goed!

    Zie screenshot:
    https://cl.ly/0w2p0Q2S1z05

    Dat kan Woocommerce zelf zijn, maar ik denk het niet, ik heb er goed lopende. Kijk dan toch nog eens verder met elke plugin buiten de betalings en woocommerce actief wat ie dan doet.

    Jeroen

    Thread starter mpeeters

    (@mpeeters)

    7 jaren, 2 maanden geleden

    Beste Jeroen,

    Ontzettend bedankt voor je reactie! Ik ben benieuwd hoe je die foutmelding kan zien? Is dat een add-on?
    Ik heb een paar dingen uitgezet en nu heb ik geen idee of het al weg is. Mijn mij werkt namelijk het bestellen wel.

    Groet!

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 jaren, 2 maanden geleden

    Hoi @mpeeters,

    Nee – dat is de chrome developers tools en tabje Console open, heb jij ook hoor, de meest gebruikte browsers hebben het…

    Jeroen

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Het onderwerp ‘Niet kunnen betalen’ is gesloten voor nieuwe reacties.