Support » Installatie WordPress » Na update wit scherm

  • Opgelost brigitte65

    (@brigitte65)


    Ik wilde de site updaten naar WordPress 4.2.2, en ik zag qua voortgang dat de .zip werd gedownload en uitgepakt en vervolgens gebeurde er niks. Dus ik klikte op het menu en sindsdien ging het scherm op wit.
    De site zelf is overigens nog wel zichtbaar en doorklikbaar.
    Maar ik kom er niet meer bij via de admin.
    Wat nu?
    http://www.maisonperdu.nl

15 reacties aan het bekijken - 1 tot 15 (van in totaal 17)
  • Moderator Mike

    (@mike_vl)

    Ik kom wel gewoon bij http://www.maisonperdu.nl/wp-login.php. of kom je daar ook en gaat het na het inloggen mis?

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    ja dat klopt. Na het inloggen is het scherm wit.

    Moderator Mike

    (@mike_vl)

    ok. standaard 1e stap is om via ftp in te loggen en de map plugins te hernoemen. (hierdoor zijn tijdelijk je plugins uitgeschakeld)

    Ik verwacht dat je dan weer in kan loggen.

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    ok dank. ik moet ff graven om te kijken waar ik de ftp gegevens heb…
    en als dat lukt en ik zit weer in het systeem, wat moet ik dan met die plug ins? Of werkt dan alles gewoon?

    Moderator Mike

    (@mike_vl)

    Op dat moment weet je dat je de oorzaak daar moet zoeken.

    Soms kan je gewoon de map weer hernoemen naar plugins en dan werkt het weer. Zo niet dan moet je 1 voor 1 de plugins activeren om de boosdoener te achterhalen. (die je vervolgens update of uit laat staan)

    Tip: download voordat je iets hernoemt eerst je mappen/bestanden. Als je dan per ongeluk iets verwijdert dan kan je het weer terug plaatsen.

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    ehm lukt niet. Ik ben wel via mijn ftp in het systeem nu, en heb de map plugins gevonden maar hoe verander ik die naam dan?
    Bij het mapje logs zie ik trouwens een acceslog en error log van gisteravond staan, maar that wasn’t me… Hacker? Robot? (een andere site heeft twee maanden problemen gehad vanwege een hack dus ik ben meteen weer nerveus…) Moet ik die logs verwijderen?

    Moderator Mike

    (@mike_vl)

    Ik weet niet of er een plugin bij je geïnstalleerd is die die logs aanmaakt?

    ik zou eerst je richten op het witte scherm, hacks etc is van later zorg.

    Als je met de rechter muisknop op de map plugins klikt, dan vermoed ik dat je de map kan hernoemen.

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    Ja dat van die rechtermuisknop dat leek mij ook logisch, maar dan zie ik iets heel anders. Ik werk op een mac en dan zie ik Koppeling openen in nieuw tabblad / venster / privevenster en nog ene paar van die opties met koppeling en bladwijzer. Aanpassen van de bestandsnaam kan dus niet… 🙁

    Moderator Mike

    (@mike_vl)

    welk ftp programma gebruik je?

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    ehm ik heb gewoon ftp voor mijn domeinnaam gezet? en dan moet ik inloggen. mmmm nu ik dit type denk ik o nee dat moet natuurlijk via zo’n filezilla dinges. okeee nou dat ga ik dan eerst ff doen. Pfff voel me wel een beetje blond hoor… Ik meld me weer.

    Moderator Mike

    (@mike_vl)

    nergens voor nodig joh, juist stoer!

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    aaarrrgghh via Filezilla probeer ik nu in te loggen, maar hij kan geen verbinding maken met de server. Transip is mijn hosting partij, maar ik krijg als error: Verbindingspoging mislukt met “EAI_NONAME – Er zijn geen nodenaam en servnaam of ze zijn niet bekend”.
    nou ja ik kap er ff mee denk ik. Morgen maar verder. Anders gooi ik mijn mac nog uit het raam en dat is ook zo zonde…
    dank voor je tijd. Morgen met frisse blik kijk ik weer eens.
    Fijne avond!

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    zal je altijd zien, ik probeer het nog een keer…. en toen zat ik wel in de mappenstructuur. En ik heb die ene map anders genoemd, maar het helpt niet. Nog steeds een wit scherm na inloggen. 🙁

    Nou ik sluit nu echt ff af anders ga ik iemand iets aan doen 🙂
    Dank voor je luisterend oor in elk geval.

    Moderator Mike

    (@mike_vl)

    hahaha herkenbaar!

    tip: probeer eens vanaf je telefoon of een andere computer in te loggen zodat je zeker weet dat het aan de site ligt en niet in je lokale pc iets verkeerd zit.

    Ok, als je de plugin map hebt hernoemd en dit geen verschil maakt. Hernoem dan de naam van de map van het thema dat je gebruikt. WordPress zal dan de standaard map kiezen.

    Wat we dus eigenlijk doen is steeds meer uitsluiten. Eerst de externe plugins, daarna het thema. En als dat niet werkt dan is het tijd om handmatig de site te updaten. Dit kan je doen door een verse kopie te downloaden van WordPress. (kan je hier vinden: https://nl.wordpress.org/)

    Vervolgens pak je de zip uit. en daarna kopieer je alle bestanden via ftp over de huidige bestanden op de server heen. Maak voordat je dit doet een backup van je bestanden.

    Dit is helaas de keerzijde van alles in eigen beheer hebben. Veel vrijheid en controle maar soms ook even pech.

    Benieuwd naar het vervolg! enne.. we’ve all been there.. laat je niet kisten!

    Thread starter brigitte65

    (@brigitte65)

    Hoi Mike,
    wilde nog wel ff laten weten hoe of wat. Is nog niet gelukt. Op aanwijzingen van jou en van mijn hostingpartij de boel handmatig proberen te updaten, maar nu is de site zowel voorkant als achterkant niet meer zichtbaar/bereikbaar. Scheisse.
    Ik heb nu maar hulp in geroepen van een prof. Jammer, ik had het graag geleerd. Maar ik kan me niet veroorloven de site te lang down te hebben… Dan maar wat geld er tegenaan. :((

    Nogmaals dank voor je tijd en je tips.
    grt

15 reacties aan het bekijken - 1 tot 15 (van in totaal 17)
  • Het onderwerp ‘Na update wit scherm’ is gesloten voor nieuwe reacties.