Dag Isisis,
Wat vervelend dit.
Als ze geen backup hebben gemaakt terwijl je daar wel om gevraagd heb, verwacht ik dat het bedrijf hier verantwoordelijk voor is.
Heb je trouwens een voorbeeld van het design, misschien ken ik wel een thema dat hier enorm op lijkt en dan ben je in ieder geval goedkoop uit als je opnieuw moet beginnen.
Wat zegt de provider trouwens?
Groet,
Thijs
__________________
De enige volledige WordPress Handleiding inclusief 6 maanden gratis updates http://www.wphandleiding.nl – geschikt voor WordPress 3.9.1!
Vraag de provider een backup terug te zetten.
En degene die de layout heeft gemaakt is lekker professioneel bezig. Wat een bedrag en dan geen backup hebben.
Thread starter
Isisis
(@isisis)
Ik heb gister contact genomen met mijn provider. Ze gingen uitzoeken wat er was gebeurd en wat er te redden valt. Maar ik voel me inderdaad wel een beetje “genaaid” door degene die mijn website heeft gemaakt. Ik kreeg gister het volgende bericht van hem: Ik heb nog even gekeken voor je en ik heb goed nieuws voor je! Ik ben in de site gekomen!
Ik denk dat hij het heeft overgezet heeft zonder de links aan te passen. En daardoor werkt de site niet meer goed
Fouten die gemaakt worden door een hosting provider of door achterstallig onderhoud vallen dus niet onder onze afspraken. Als je wilt kan ik je website wel weer online krijgen maar dan zou je of een onderhoudscontract moeten afsluiten of ik reken de uren die ik er mee aan de slag ben. Natuurlijk krijg je dan van mij eerst een offerte met de kosten daar van. Ik hoop dat ik je hierbij voldoende hebt geïnformeerd. Mocht je interesse hebben dan hoor ik het graag van je. Groet, Mark Ik ga er vanuit dat Daxis(mijn provider) de backup weet terug te zetten. Maar met Mark ben ik even klaar. Weet iemand hoe ik eventueel zelf op de server kan kijken en de bestanden weer terug kan zetten? Groet Isis
Bizar verhaal dit, ook nog extra geld vragen? Dat is wel erg brutaal.
Je hosting provider zou je de inloggegevens voor de server gestuurd moeten hebben. Daarmee kun je inloggen op de server en de bestanden bekijken. Als ik het antwoord van Mark bekijk dan zou het zo kunnen zijn dat in het wp config bestand de url / het domein van je website niet goed staat.
Dan zou het, door het wijzigen van het domein in het wp config bestand, opgelost moeten worden. In andere woorden, nog geen 5 minuten werk. Maar het kan ook ergens anders aan liggen.
Groet,
Thijs
__________________
De enige volledige WordPress Handleiding inclusief 6 maanden gratis updates http://www.wphandleiding.nl – geschikt voor WordPress 3.9.1!
Zoals het er nu naar uit ziet staat de URL inderdaad niet goed ingesteld.
Als ontwikkelaar vind ik het vanzelfsprekend om de oplever versie/eind-product van een klant te bewaren. Dat is namelijk de versie waar je ‘garantie’ op geeft.
Echter, als Mark het geheel al online heeft gezet, het werkte en jij bent er mee akkoord gegaan is het niet zijn fout dat de site nu ‘plotseling’ niet meer werkt. Hij zou als wijze van service de oplever versie opnieuw online kunnen zetten. Maar als je zelf aanpassingen gedaan hebt en deze wilt behouden is het niet meer dan logisch dat de gemaakte uren daarvoor in rekening worden gebracht.
