Ondersteuning » Plugin vragen » kritieke fout fout bij het activeren van een pugin

  • hallo iedereen,

    Kort geleden ben ik begonnen met het maken van mijn eigen website.
    Nu zat ik laatst samen met mijn neef (die me helpt hiermee.)
    we hadden een nieuwe plug-in gedownload en geïnstalleerd maar na het klikken op ¨activeren¨ kwam er een leeg scherm met de melding:
    “Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze site. Controleer je site beheerder e-mail inbox voor instructies.”

    vervolgens konden we niets meer, niet inloggen en niet terug naar worldpress…
    de website zelf stond wel nog gewoon online.

    Vervolgens konden we toen alleen alles terug zetten naar een vorige back- up,
    toen konden we er wel weer in.
    Helaas was toen wel weg wat we nieuw hadden gemaakt..
    Vervolgens nog eens geprobeerd te activeren en toen werkte het wel gewoon.

    Kan iemand ons vertellen wat de oorzaak voor dit probleem kan zijn?
    en hoe kunnen we voorkomen dat in de toekomst weer het zelfde gebeurd?

    Hopelijk kan iemand ons helpen.

    met vriendelijke groet,
    Luc Langen

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Hey,

    Dat kan zijn omdat de plugin een PHP kritieke heeft bij het activeren. Dat kan zijn door een conflict met thema/plugin die al op de site stond – je had beter in de error logs op je hosting gekeken wat de eigenlijke kritieke fout was op dat tijdstip, dan had je eventueel kunnen kijken om dan te zien wat er speelde.

    Je kunt altijd de map die wordt geinstalleerd van de plugin in wp-content/plugins/ verwijderen als je bij het opnieuw proberen hetzelfde probleemt hebt. Maar ik zou dus de eigenlijke fout onderzoeken.

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)