Ondersteuning » Plugin vragen » Kritieke fout – algemeen

  • Gisteren kreeg ik de melding (fatale fout) na het doen van meerdere plugin updates. Zowel de website als wp-admin waren langere tijd niet beschikbaar. In de herstelmodus kon ik zien dat het bij WooCommerce fout was gegaan. Als snelle oplossing is door onze host de backup van de dag er voor teruggezet.

    Vandaag opnieuw de updates gedaan, maar de WooCommerce update stond er nu niet bij maar anders had ik die voor de zekerheid wel overgeslagen. Na updaten geen problemen, de website werkte de hele dag prima (wel een beetje traag) maar inmiddels komen we de ene keer wel op de website, de andere keer krijgen we de melding er heeft zich een kritieke fout voor gedaan. Ditmaal alleen op de website, de wp-admin geeft geen probleem. In de melding staat geen enkele verdere info waar het dan precies fout gaat. Ik krijg ook zelf geen melding meer van wordpress (dat was gisteren wel) waar meer details in worden gegeven.

    Ik ben verder een redelijke leek op het gebied van het bouwen van websites, daarom is wordpress zo makkelijk… Ik heb al meerdere meldingen hierover gelezen, maar kan nergens echt een oplossing vinden die ik begrijp… Is er iemand die mij kan helpen (in lekentaal)? Waar komt dit probleem vandaan en hoe los ik dit op?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Je site draait bij TransIP en de voorzijde van de site heeft inderdaad een kritieke fout. Heb je op het controlepaneel bij TransIP geen toegang tot error logs? Daaruit zou je informatie kunnen halen om de oorzaak van de kritieke PHP fout te vinden. Mogelijks is het een conflict tussen nieuwere versies van je plugins/thema’s/WordPress die je hebt geüpdatet.

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)