Support » Algemene WordPress vragen » kopafbeelding wil niet meer wijzigen

  • Beste knappe koppen van het internet,

    Sinds de laatste WordPress updates kan ik de kop afbeelding niet meer wijzigen.
    Heb wordpress al opnieuw geïnstalleerd maar ook dat geeft geen oplossing.

    Wat doe ik:
    – Ik kies in de weergave voor customizer
    – Kopafbeelding.
    – Nieuwe afbeelding toevoegen.
    – Ik kies het plaatje uit de media of upload nieuw plaatje.
    – Daarna klik ik op: selecteren en bijsnijden
    En daarna is het scherm wit en gebeurd er helemaal niets.
    Rechts onder staat nog steeds selecteren en bijsnijden, daar kan ik op klikken zowaar ik wil, er gebeurd niets.

    Dacht eerst het ligt misschien aan dit thema, dus nieuw thema geïnstalleerd, hier echter precies het zelfde.

    Wat doe ik verkeerd, of hoe kan ik dit oplossen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Een wit scherm is in de meeste gevallen een plugin of thema conflict. Je zou eens even tijdens dat wit scherm eens kunnen kijken of je errors ziet in de browser console waardoor je mogelijks een idee krijgt waar het probleem zich stelt. Als daar niets te zien is, dan zou ik de logs op de hosting nakijken (of navragen bij de hosting partij). Of je kunt op je site zelf met de Health Check plugin bv. in troubleshoot modus je thema terug activeren die je gebruikt en waarbij al je plugins tijdelijk gedeactiveerd wordt voor jouw account. Zo kun je kijken of het probleem zich dan nog stelt.

    Jeroen

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)