klanten kunnen niet inloggen

  • 1338

    (@1338-1)


    5 jaren geleden

    Hallo,

    Al een tijdje kunnen terugkerende klanten niet inloggen op onze woocommerce afreken pagina. [woocommerce_checkout]
    De tekst: Terugkerende klant? Klik hier om in te loggen.

    Heel raar… maar als je daar met rechtermuisknop en op inspecteren klikt kun je er wel op klikken.

    Ik hoop dat iemand me kan helpen.
    Groeten,
    Stijn van Es

    • Dit onderwerp is gewijzigd 5 jaren geleden door 1338.
    • Dit onderwerp is gewijzigd 5 jaren geleden door 1338.

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)
  • Moderator Richard van Denderen

    (@rdd)

    5 jaren geleden

    lijkt er op dat door aanpassingen in de checkout het blok met de login link ‘achter’ een onzichtbare laag staat van de verdere persoonsgegevens.
    Volgende CSS code toevoegen in de customizer onder extra CSS zou het moeten verhelpen

    .woocommerce-form-login-toggle > .woocommerce-info {
    z-index: 999;
}
    Thread starter 1338

    (@1338-1)

    5 jaren geleden

    Beste Richard,

    Je bent een held!!!

    Ik heb de code erin geplakt. Nu werkt het.
    Je hebt ons enorm geholpen. Super Bedankt!

    Groeten,
    Stijn van Es

    Thread starter 1338

    (@1338-1)

    4 jaren, 10 maanden geleden

    Goedemorgen Richard (of iemand anders natuurlijk),

    Er gaat toch weer iets mis…

    Er kan nu wel op -Terugkerende klant? Klik hier om in te loggen.- geklikt worden maar vervolgens kun je geen gebruikersnaam/mailadres en wachtwoord in voeren.

    Ik hoop dat je ons nog een keer kunt helpen.

    Groeten,
    Stijn

    Guido

    (@guido07111975)

    4 jaren, 10 maanden geleden

    Hoi Stijn,

    Dit heeft te maken met het probleem waarover Richard het eerder ook al had. Het blok “OVERZICHT BESTELLING” hoort daar eigenlijk niet te staan, maar een stuk naar beneden, bij de persoonsgegevens. Omdat dit blok naar boven verplaatst is, schuift hij over dat andere blok heen. Je kunt het met een fix oplossen, maar is eigenlijk niet de beste manier:

    
.woocommerce-form-login {
	z-index: 999;
	position: relative;
}

    Als dit onderdeel vh thema is (dus geen maatwerk door of voor jou), zou ik als ik jou was een support-ticket op hun forum openen om dit probleem definitief op te lossen.

    Guido

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)

Het onderwerp ‘klanten kunnen niet inloggen’ is gesloten voor nieuwe reacties.