Ondersteuning » Plugin vragen » Kan paginas niet openen

  • Met Woocommerce geactiveerd kan ik de pagina’s in WordPress niet openen. Ik krijg een leeg scherm met de tekst “Er is een kritieke fout opgetreden op deze website. Controleer de inbox van uw beheerder voor instructies.” Ik heb niets ontvangen in de inbox.
    Mijn webshop werkt prima. Pas als ik Woocommerce deactiveer dan kan ik de pagina’s openen in WordPress. Ik probeer andere plug-ins te deactiveren om te zien wie verantwoordelijk is, maar het is alleen de Woocommerce-plug-in. Is er een oplossing voor dit probleem of moet ik wachten op de update van de Woocommerce (7.0.0) plug-in?

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Je hebt al wat info vergaard en het is “goed” om weten dat het probleem er enkel is als WooCommerce geactiveerd is. Een volgende stap zou zijn om de logs in te duiken en te weten te komen welke PHP kritieke fout er speelt – met die info kan je dan best een support ticket maken op het forum van WooCommerce zelf. Wat je best ook test is of het probleem zich ook voordoet met bv. het standaard thema Storefront en als je bv. alle plugins uitschakelt en enkel WooCommerce, of het probleem dan ook speelt.

    Het testen en deactiveren van plugins of switchen van thema doe je best via de troubleshooting modus die in de Health Check plugin zit, zo hebben site bezoekers geen last van wat je doet, want de aanpassingen zijn enkel zichtbaar voor jouw sessie.

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)