Support » Overige » inlogproblemen

  • diepzwartontwerp

    (@diepzwartontwerp)


    Sids kort heb ik een probleem met inloggen op mijn site. Zodra ik de inloggegevens invoer op http://www.diepzwartontwerp.nl/wp-login.php krijg ik de melding
    ‘Deze pagina werkt niet
    http://www.diepzwartontwerp.nl kan dit verzoek momenteel niet verwerken.
    HTTP ERROR 500′

    geef ik vervolgens mijn siteadres in, dan kom ik wel op mijn site, en zie ik bovenin dat ik we ben ingelogd.
    Echter, zodra ik naar willekeurige pagina in het cms wil, of dit nu het dashboard is dan wel updates wil doorvoeren, krijg ik weer de melding
    ‘Deze pagina werkt niet
    http://www.diepzwartontwerp.nl kan dit verzoek momenteel niet verwerken.
    HTTP ERROR 500′

    Kortom, ik kan niets meer bijhouden of updaten.
    Dat er iets gehackt is lijkt voor de hand te liggen, al kunnen het ook conflicterende plugins zijn…
    Heeft iemand suggesties?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Hoi,

    Van waar komt je verdenking van een hack? Error 500 is gewoon een PHP error die het meest via conflicterende plugins/thema’s komen. Ga dus even in de logbestanden van de host kijken via het controlepaneel, of als je geen toegang hebt, contacteer dan je host.

    In die logs zal je namelijk een verwijzing zien naar het conflict en kun je vaak al weten waar de oorzaak schuilt. Op die manier kun je de boosdoener bv. via FTP of via een bestandsbeheerder verwijderen en terug in de backend geraken.

    Groet,
    Jeroen

    Denk dat het probleem er eerder in zit dat je nog een aantal versies van je thema achterloopt en je webhosting provider is overgestapt op PHP 7.2
    Je thema is sinds augustus 2016 niet meer ge├╝pdatet.

    OF het updaten van je thema het probleem echt gaat verhelpen is nog maar de vraag helaas, de thema ontwikkelaar heeft namelijk geen nieuwe versies meer uitgebracht sinds oktober 2017.

    diepzwartontwerp

    (@diepzwartontwerp)

    Dank voor jullie reacties, mijn provider heeft het inmiddels hersteld.
    twee conflicterende plugins veroorzaakten het probleem.

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)