Inlog regelmatig niet mogelijk

  • wilmamar

    (@wilmamar)


    7 maanden geleden

    Ik heb een website gemaakt voor onze Vrouwensociëteit. Met wordpress (en Elementor bewerking)
    Alles simpel en vooral zo goedkoop mogelijk. Dus met gratis versies. Dat is allemaal prima verlopen. Er is ook een pagina alleen voor leden. Die zit achter een wachtwoord. Gewoon de simpele wachtwoordbeveiliging van wordpress zelf. Pagina beveiligen met wachtwoord. Het werkt prima maar soms ook niet. Ik krijg veel berichten terug van onze leden, soms kom ik er niet in. En dan na een tijdje weer wel. Ik heb het wachtwoord al eens verwijderd en opnieuw erop gezet, dat werkt dan weer even. Ik heb de indruk dat het aan updates ligt. Alles staat nu op automatisch updaten.
    Al met al toch heel vervelend. We hebben een ledenbestand van vooral oudere vrouwen en die gaan aan zichzelf twijfelen en proberen het niet opnieuw.
    Weet iemand de reden?
    Is het beter automatische updates uit te zetten? (en dan specifiek welke, alleen wordpress of ook andere?)
    Zijn er andere mogelijkheden om een pagina te beveiligen dis stabieler zijn?
    Alvast veel dank.

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

12 reacties aan het bekijken - 1 tot 12 (van in totaal 12)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 maanden geleden

    Dit is echt raar, want het komt niet bekend voor en volgens mij is het geen bekend probleem. Het is een WordPress core functie, dus het zou me echt verbazen dat het zo maar soms wel of niet gaat werken.

    Komt er dan ook specifiek “Ongeldig wachtwoord.”, of stoten ze op andere problemen op de momenten dat het niet werkt? Ik kan zo niet direct iets bedenken eigenlijk waaraan het kan liggen.

    Thread starter wilmamar

    (@wilmamar)

    7 maanden geleden

    De website opent gewoon niet, het inlogscherm blijft gewoon staan. Ik kreeg eerst van 1 persoon een melding en heb er toen weinig aandacht aan besteed. Zal wel iets verkeerd hebben gedaan dacht ik. Maar ik heb ondertussen van een aantal personen, onafhankelijk van elkaar de melding dus het zal echt wel kloppen. Ik zag dat ik wordpress updates kan aanzetten voor alleen beveiligings- en onderhoudsupdates. Dus dat ga ik nu proberen. (stond eerst op alles updaten)

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 maanden geleden

    Voor zover ik weet is er niets recent aan die functionaliteit in WordPress aangepast, dus het zou me verbazen dat het update gerelateerd is. Hoe is het steeds opgelost geraakt dan? Door nieuw wachtwoord in te stellen? Gaan er nog andere zaken verkeerd of eventueel eens kijken in je (error)logs bij je host Cloud86?

    Thread starter wilmamar

    (@wilmamar)

    7 maanden geleden

    Ik heb twee keer het wachtwoord weggehaald en hetzelfde wachtwoord weer teruggezet. Maar het gekke is dat ik ook meldingen krijg van keren dat ik dat niet gedaan heb en toch konden de mensen er uren later gewoon wel weer in. Zelfs iemand die zei, hij onthoudt het wachtwoord, ik krijg een inlogscherm, het lukt niet. Paar uur later opent het scherm weer gewoon zonder inlog (dus met onthouden) .
    Ik zal eens kijken naar de errorlogs van cloud 86. Dank voor de tip.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 maanden geleden

    Bizar, misschien eerder een hosting issue? Een cookie issue? Heb je caching of iets anders zelf geregeld of onlangs aangepast? Als de logs niets duidelijk maken, eventueel eens polsen bij je hoster of zij dit probleem eerder al zagen?

    Moderator Richard van Denderen

    (@rdd)

    7 maanden geleden

    Ik zie dat in ieder geval de litespeed cache plugin actief is.

    Probeer die specifieke pagina eens uit te sluiten van caching

    Thread starter wilmamar

    (@wilmamar)

    7 maanden geleden

    Zou je me meer uitleg hierover willen geven. Ik ben een absolute beginner. Ik heb op het dashbord de litespeed gevonden. Daaronder staat ook ergens cache. Als ik daar op klik staat alles op aan behalve de onderste mobile. Er is inderdaad een apart inlog pagina en die staat ook op aan. Moet ik die dan op uit zetten. En wat zijn dan de gevolgen. Bewaart de site dan op geen enkele gebruiker computer meer het wachtwoord? (er staat onder, kan de prestaties negatief beïnvloeden vandaar de vraag)

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 maanden geleden

    Als je ingelogd bent als beheerder, links in het menu heb je “Plugins”. In de instellingen van de Litespeed cache kan je pagina’s of berichten uitsluiten van je cache.

    Dit is de rechtstreekse link naar die instellingen: https://vrouwensocieteitlaarbeek.nl/wp-admin/admin.php?page=litespeed-cache#excludes – daar vul je in het eerste veld /lidmaatschap/ in en sla je instellingen op. Leeg daarna de volledige cache en kijk of het daarna opgelost geraakt 🙂

    Thread starter wilmamar

    (@wilmamar)

    7 maanden geleden

    Dank je voor de uitleg.
    Ik heb gedaan wat je zei. In het eerste veld /lidmaatschap/ ingevuld. (en opgeslagen)
    Als ik daar bij opschonen kijk staat “alles opschonen bij update” aan. Moet ik dan nog iets anders leeghalen.
    Waar vind ik de cache die je bedoelt?

    Thread starter wilmamar

    (@wilmamar)

    7 maanden geleden

    Als ik onder cache tabblad kijk staat cache inlogpagina nog wel steeds aan.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    7 maanden geleden

    Ik denk dat de plugin de cache leegt sowieso bij elke instelling die je wijzigt, maar bovenin heb je ook het icoontje in de balk van je cache, met meerdere opties op je cache te legen, dat kan per pagina, of volledig.

    Thread starter wilmamar

    (@wilmamar)

    6 maanden, 2 weken geleden

    Dank allemaal voor jullie reacties. Ik heb de cache leeggehaald en de instellingen aangepast.

    Het is nu dik twee weken geleden en ik heb vanaf die tijd geen enkele melding van onze leden meer gehad dat inloggen niet mogelijk was. Het probleem lijkt dus opgelost.

12 reacties aan het bekijken - 1 tot 12 (van in totaal 12)

Het onderwerp ‘Inlog regelmatig niet mogelijk’ is gesloten voor nieuwe reacties.