Ik kan niet meer inloggen

  • Opgelost keizerhondenfotografie24

    (@keizerhondenfotografie24)


    1 week, 3 dagen geleden

    Ik kan niet meer inloggen op 1 van mijn website, Ik heb een mail dat WP was geüpdatet voorbij zien komen en niet gelezen. Wel verwijderd ik kan nu de oplossing dus ook niet lezen.

    Ik krijg deze melding, hoe kom ik weer op mijn website??

    Er is een kritieke fout op deze site opgetreden. Controleer je beheer e-mail inbox voor instructies. Als je problemen blijft ondervinden, probeer dan de ondersteuningsforums

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    1 week, 3 dagen geleden

    Als het goed is, zou je een e-mail moeten hebben gehad van je WordPress installatie met de foutboodschap (error) en ook een link om toch je site in te geraken in “recovery modus”. Als dat niet werkt of hebt geen e-mail gehad. Dan ga je op zoek moeten naar de fout die er is op je site, via de logs je hierbij helpen als je zelf geen toegang zou hebben tot de logs.

    In die logs staat wat er waar fout gaat, bvb. je draait een plugin of thema die niet (meer) compatibel is met de WordPress update. Dan ga je (tijdelijk) die plugin moeten verwijderen om er terug in te achter liep op een update van je plugins of thema. Maar het kan ook zomaar zijn dat er een plugin al lang niet meer is bijgewerkt en (nog) niet compatibel is met de nieuwste WordPress versie.

    Thread starter keizerhondenfotografie24

    (@keizerhondenfotografie24)

    1 week, 2 dagen geleden

    Goedemiddag, Jeroen,

    Ik heb die email helaas niet.

    Weet je ook hoe ik nu weer in kan loggen??

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    1 week, 2 dagen geleden

    Dat zeg ik je in alinea 2. Je zal te weten moeten komen waar de fout ontstaat door de logs in te kunnen zien. Daar zie je in de foutcode(s) en daaruit leer je welke plugin of thema waar specifiek het fout loopt. Als je zelf geen toegang hebt tot de logs, spreek dan met je web host om dit te onderzoeken.

    Ik testte https://www.peppersreflection-flatcoats.nl/?wp-login.php?action=entered_recovery_mode maar lijkt ook fout te gaan.

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)