Ondersteuning » Algemeen WordPress » geen toegang gereedschap

  • hopelijk kan iemand helpen, mijn vorige webdesigner is ermee gestopt en wil ons ook niet verder helpen. als ik op WordPress naar de pagina gereedschap ga staat er steeds dat ik geen toegang heb. dit staat er ok bij,

    The Elegant Themes API key you entered is invalid. Please make sure that your API has been entered correctly and that it is enabled in your account.

    ik heb geen flauw idee he ik hierin kan geraken of dit opgelost kan krijgen 🙁

    alvast bedankt!

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Guido

    (@guido07111975)

    Hoi,

    Weet jij of je (een) beheerder van de site bent? Als je het niet zeker weet, heb je een menu-item in je dashboard staan die “Instellingen” heet?

    The Elegant Themes API key you entered is invalid

    Blijkbaar maak je gebruik van een plugin of thema van deze club? Divi misschien? Dit heeft misschien te maken met een verlopen of foute licentie.

    Guido

    Thread starter sarahvdh25

    (@sarahvdh25)

    hey

    neen staat er helaas niet bij enkel,
    dashboard,berichten,media,pagina’s,reacties,projecten,profiel en gereedschap 🙁

    alvast hartelijk bedankt!

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi,

    Dan denk ik dat je geen beheerder bent. Of dat er een plugin geinstalleerd is om je (beheerders)rechten te beperken.

    Je kunt de oude webdesigner vriendelijk vragen om jou beheerder te maken of alle rechten te geven. Dat is toch wel het minste wat hij of zij nog kan doen 😉

    Is dat echt geen optie, heb je toegang tot je hosting panel?

    Guido

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)