Geen orderbevestiging van geplaatste bestellingen

  • francisjansen

    (@francisjansen)


    1 jaar, 11 maanden geleden

    Hi forumlezers,

    Sinds een tijdje heb ik een probleem met mijn webshop. Af en toe krijgen de klanten en ik zelf geen mail met een orderbevestiging meer. Bij de ene klant wel, bij de andere niet.
    Voorheen was dit nooit een probleem.

    Een tijdje terug heb ik zelf een lay-out voor de check-out page gemaakt met de plugin Cartflows. Wellicht heeft het daar iets mee te maken, maar dat weet ik niet zeker.

    Via WooCommerce komen de bestellingen wel gewoon goed binnen, de mails hiervan alleen niet. Kan iemand me vertellen hoe dit komt en hoe het verholpen kan worden? Alvast bedantk

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Koen Reus

    (@koen12344)

    1 jaar, 11 maanden geleden

    Als je de mails gewoon via je eigen server/hosting laat lopen heb je grote kans dat deze in de spam map terecht komen, of zelfs volledig worden geweigerd door de ontvangende mailserver. Vooral als de SPF/DKIM/DMARC records van het domein niet op orde zijn.

    Ik zie dat zelf regelmatig gebeuren bij klanten en installeer dan de WP Offload SES Lite plugin om de mail van de site via Amazon SES te laten lopen.

    Guido

    (@guido07111975)

    1 jaar, 11 maanden geleden

    Hoi,

    Of eerst even een SMTP plugin proberen, zoals WP Mail SMTP.

    Guido

2 reacties aan het bekijken - 1 tot 2 (van in totaal 2)
  • Het onderwerp ‘Geen orderbevestiging van geplaatste bestellingen’ is gesloten voor nieuwe reacties.