Ondersteuning » Plugin vragen » Geen bevestiging bestelling na Ideal betaling (via Pay.nl)

  • Hallo,

    Afgelopen week heeft iemand via mijn website een bestelling geplaatst. Per mail werd mij gevraagd wanneer ze het pakketje kan verwachten, waarna ik verbaasd was: ik had geen bestelling gezien.

    Het volgende bleek aan de hand:
    Ze heeft de bestelling via Ideal betaald. Als ik inlog bij pay.nl zie ik ook daadwerkelijk haar betaling staan. Toch bleef de bestellig bij mij in het systeem op ‘hold’ staan en hebben zowel zij als ik nooit een mail gehad van een geplaatste bestelling.

    Mijn vraag:
    Waar gaat het mis? Kan het zo zijn dat de betaling niet juist is afgesloten? Zit er ergens iets niet goed in mijn instellingen?

    Dit was voor mijn website de eerste echte betaling met Ideal. Een proefbestelling a €1,50 is meerdere keren wel goed gegaan.

    Alvast bedankt voor het meedenken,
    Britta

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • davdebcom

    (@davdebcom)

    Hallo Britta

    Welke plugin heb je voor de Pay.nl integratie gebruikt?

    Wordt de status in WooCommerce ook bij de test betalingen aangepast?

    Heb je na die bestelling nog een test betaling gedaan en dat ging wel/niet goed?

    Het klink in mijn oren alsof de betaal status niet terug naar de site gecommuniceerd is of dat die communicatie mislukt is (door een security plugin of server firewall).

    Groet,
    David
    __________________
    iDEAL voor WordPress met Paytium

1 reactie aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Het onderwerp ‘Geen bevestiging bestelling na Ideal betaling (via Pay.nl)’ is gesloten voor nieuwe reacties.