FTP connection

Ik gebruik Filezilla als ftp client en daarmee kan ik met de inlogsgegevens prima inloggen en werken.
Als ik vanuit mijn wordpress site plugins wil installeren of een nieuw thema, geeft wordpress aan dat de verbinding met de server niet tot stand kan komen.
Zag dat deze topicvraag vaker is voorgekomen maar altijd zonder antwoord bleef.
website: http://www.naturalwords.nl
Any suggestions?