Foutmelding bij uploaden gekocht thema

Ik heb de Pro versie van ExtendThemes gekocht en wil het zip-bestand uploaden, maar ik krijg de volgende foutmelding:

De link die je volgde is verlopen.
Probeer het opnieuw.

Deze melding kreeg ik eerder ook toen ik zelf een zip-bestand had gemaakt van het gedownloade thema (Safari opende het zip-bestand steeds). Nu had ik eindelijk het juiste zip-bestand (van de makers zelf), maar ik krijg dezelfde melding.

Ik ben al zo lang hiermee bezig… Wat kan ik doen?

De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]