• Nadat de plugin van Woocommerce is geupdate kan er geen bestelling meer worden gedaan. Zodra je wilt afrekenen komt de volgende melding: Er is een probleem opgetreden met de opgegeven verzendadres: Appartement, suite, unit enz. is vereist.

    Ik kan natuurlijk een backup terugzetten zodat de betalingen wel weer gedaan kunnen worden, maar de update van woocommerce kan ik dan dus niet doen.

    Kan ik hier wat aan doen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

4 reacties aan het bekijken - 46 tot 49 (van in totaal 49)
  • Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Esther,

    Als het probleem in WooCommerce zou zitten, dan waren er al topics hierover op hun support forum verschenen. WordPress + WooCommerce werken optimaal samen, en eventuele fouten/conflicten worden snel gefixt. Het ligt (vrijwel) altijd aan een andere plugin, of je thema. En ik zie dat je een aantal plugins hebt die inhaken op WooCommerce.

    Heb je al een keer álle plugins behalve WooCommerce gedeactiveerd? En een standaard thema zoals Twenty Twenty geactiveerd? Of het dan wel goed werkt?

    Wat je ook kunt overwegen is om een kopie van je site elders neer te zetten, om mee te testen. Met de plugin All-in-One WP Migration and Backup kun je een export bestand maken, die dan importeren in een nieuwe WordPress installatie die elders staat. Exporteer alles, behalve je media bestanden, want dat neemt veel ruimte in en is niet relevant.
    Misschien kun je ook wel via je hosting panel een kopie van je site in een submap zetten.

    Of toch extern hulp inschakelen van een specialist.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Plugins allemaal al eens gedeactiveerd en ook in een ander thema blijft dit probleem.

    Ik ben inderdaad nu bezig met een kopie van de website om het opgelost te krijgen.

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Esther,

    Ben benieuwd naar de uitkomst van je onderzoek.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Ik kan het probleem alleen oplossen als ik de met Elementor bewerk. Zodra ik dat doe is het 2e adresveld geen probleem meer.

4 reacties aan het bekijken - 46 tot 49 (van in totaal 49)