• Opgelost wpesther

    (@wpesther)


    Nadat de plugin van Woocommerce is geupdate kan er geen bestelling meer worden gedaan. Zodra je wilt afrekenen komt de volgende melding: Er is een probleem opgetreden met de opgegeven verzendadres: Appartement, suite, unit enz. is vereist.

    Ik kan natuurlijk een backup terugzetten zodat de betalingen wel weer gedaan kunnen worden, maar de update van woocommerce kan ik dan dus niet doen.

    Kan ik hier wat aan doen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

13 reacties aan het bekijken - 46 tot 58 (van in totaal 58)
  • Hoi Esther,

    Als het probleem in WooCommerce zou zitten, dan waren er al topics hierover op hun support forum verschenen. WordPress + WooCommerce werken optimaal samen, en eventuele fouten/conflicten worden snel gefixt. Het ligt (vrijwel) altijd aan een andere plugin, of je thema. En ik zie dat je een aantal plugins hebt die inhaken op WooCommerce.

    Heb je al een keer álle plugins behalve WooCommerce gedeactiveerd? En een standaard thema zoals Twenty Twenty geactiveerd? Of het dan wel goed werkt?

    Wat je ook kunt overwegen is om een kopie van je site elders neer te zetten, om mee te testen. Met de plugin All-in-One WP Migration and Backup kun je een export bestand maken, die dan importeren in een nieuwe WordPress installatie die elders staat. Exporteer alles, behalve je media bestanden, want dat neemt veel ruimte in en is niet relevant.
    Misschien kun je ook wel via je hosting panel een kopie van je site in een submap zetten.

    Of toch extern hulp inschakelen van een specialist.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Plugins allemaal al eens gedeactiveerd en ook in een ander thema blijft dit probleem.

    Ik ben inderdaad nu bezig met een kopie van de website om het opgelost te krijgen.

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Esther,

    Ben benieuwd naar de uitkomst van je onderzoek.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Ik kan het probleem alleen oplossen als ik de met Elementor bewerk. Zodra ik dat doe is het 2e adresveld geen probleem meer.

    Heb hetzelfde probleem maar werk met Yootheme pagebuilder en wil niet met Elementor werken. Is het bij jou nu opgelost?

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Nee het probleem is niet opgelost. Ik kan het alleen oplossen als ik de pagina ga bewerken met Elementor. Momenteel heb ik de update van woocommerce nog steeds uit staan.
    Ik geef het het op. Hoop dat je het bij jou kunt oplossen.

    Bij mij is het zojuist opgelost!
    Ik kan afrekenen en de foutmelding is verdwenen. Vervolgens kan ik ook verzendlabels printen en krijg ik een track & trace. Alles werkt.
    Ik werk niet met elementor.

    Wat heb ik gedaan? Eerst getest met andere (builder)thema’s. Geen verschil.
    Alle validaties uitgeschakeld.
    Alle overbodige velden uitgeschakeld
    Alle velden gelijkgetrokken bij verzenden en facturatie

    VELDEN VERZENDEN + VELDEN FACTURATIE:
    Voornaam
    Achternaam
    Billing adres 1 (straatnaam)
    Billing adres 2 (huisnummer en toevoeging)
    Postcode
    Plaats
    Land (standaard vooraf ingevuld)
    Telefoonnummer
    Email


    Mijn post nl Klantnummer toegevoegd binnen WooCommerce settings
    Mijn post nl Klantcode toegevoegd binnen WooCommerce settings

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Goed dat het voor jou is opgelost, maar je gebruikt nu dus adresveld 2 wel?

    Ja klopt. Die heb ik wel ingesteld voor het huisnummer hoewel deze nog steeds niet als apart veld zichtbaar verschijnt en ik het huisnummer gewoon bij de straat (billingadres1) invul. Ik heb ook alle verplichte vinkjes bij alle velden in het afrekenformulier uitgeschakeld.

    Bij mij lijkt het probleem gekoppeld aan de plugin van post nl. Er is incompatibilty met de wordpress Gutenberg blokken (en ook met yootheme page builder etc). De postNL app haakt daar niet goed op in. Ze weten ervan, maar gaan nu met de komende drukke periode geen update doorvoeren.
    Ik omzeil dit met de plugin Checkout Field Editor for WooCommerce (van ThemeHigh) waarmee ik zelf de formuliervelden kan aanpassen naar de ‘verwachte’ post nl velden zonder ‘verplicht’.

    dit komt door de Post NL Plug-in!

    Hier zit voor de retourverwerking een adres check in en die komt niet overeen met de WooCommerce adres velden.

    Dit is te ondervangen door deze 2 vinkjes uit te schakelen in de post nl plug-in;

    Valideer Nederlandse adressen:
    Gebruik PostNL adresvelden:

    (Afbeelding staat er niet in….)

    • Deze reactie is gewijzigd 2 weken, 2 dagen geleden door wplovernl2658.
    • Deze reactie is gewijzigd 2 weken, 2 dagen geleden door wplovernl2658.
    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Het Vinkje bij Valideer Nederlandse adressen stond aangevinkt. Deze nu ook uitgeschakeld en na het updaten van woocommerce werkt het inderdaad weer.

    Super bedankt voor de tip!

    Guido

    (@guido07111975)

    Mooi dat het opgelost is.

    Plugins allemaal al eens gedeactiveerd en ook in een ander thema blijft dit probleem.

    Blijkbaar heb je destijds dus toch niet alle plugins behalve WC gedeactiveerd, want anders was je hier al veel eerder achter gekomen.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    Voor zover ik weet had ik dat wel, maar fijn dat het is opgelost.

13 reacties aan het bekijken - 46 tot 58 (van in totaal 58)