Foutmelding bij afrekenen na update woocommerce

  • wpesther

    (@wpesther)


    4 maanden geleden

    Nadat de plugin van Woocommerce is geupdate kan er geen bestelling meer worden gedaan. Zodra je wilt afrekenen komt de volgende melding: Er is een probleem opgetreden met de opgegeven verzendadres: Appartement, suite, unit enz. is vereist.

    Ik kan natuurlijk een backup terugzetten zodat de betalingen wel weer gedaan kunnen worden, maar de update van woocommerce kan ik dan dus niet doen.

    Kan ik hier wat aan doen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

15 reacties aan het bekijken - 1 tot 15 (van in totaal 54)
1 2 3 4
  • Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden, 3 weken geleden

    Hoi Esther,

    Ik krijg de melding nu niet meer als ik een test bestelling invoer. Is het probleem opgelost?

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden, 3 weken geleden

    Hoi Guido,

    Nee het probleem is niet opgelost. Ik heb een backup terug gezet en doe op dit moment even geen update van plugins. ik update Elementor en WooCommerce even niet.

    Ik kwam er pas laat achter dat dit probleem speelde omdat een klant contact zocht. Ik dacht dat er geen bestellingen kwamen vanwege vakanties. Ik heb toen ook een backup teruggezet en ben toen één voor één alle plugins de updates gaan doen en na ieder update een test betaling gedaan. Elementor pro gaf in eerste instantie een foutmelding, maar kon na nog een poging wel de update doen. Het leek geen probleem te geven met afrekenen. Na de update van de WooCommerce update kreeg ik dus de melding: Er is een probleem opgetreden met de opgegeven verzendadres: Appartement, suite, unit enz. is vereist.

    Esther

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden, 3 weken geleden

    Hoi Esther,

    Vreemd, want dit veld is normaal gesproken optioneel, dus niet vereist. Bij jou is die verborgen.
    Ga eens naar de Customizer > WooCommerce > (tab) Afrekenen, staat daar “Het veld Adresregel 2” op vereist misschien?

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden, 3 weken geleden

    Tab afrekenen kan ik niet openen, die is grijs. Er staat onder: “Afrekenen kan worden aangepast in de editor je actieve thema”.
    Als ik in die editor kijk staat het adresveld 2 inderdaad verborgen. Als ik deze zichtbaar maak dan staat hij wel op optioneel, niet op vereist.

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden, 3 weken geleden

    Hoi,

    Als je hem op zichtbaar zet en het werkt nog steeds niet, dan kun je het best contact opnemen met de support van je thema. Want die haakt blijkbaar in op WooCommerce.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden geleden

    We zijn weer even verder, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb ook een ander thema geprobeerd, maar ook daar heb ik hetzelfde probleem.

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden geleden

    Hoi,

    De melding “Afrekenen kan worden aangepast in de editor je actieve thema” verwijst naar de pagina waarop het checkout/afrekenen blok staat. Kijk daar eens de instellingen van na.

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden geleden

    Daar staat adresregel 2 op optioneel, maar hij vereist hem dus wel na de update. Hierdoor krijg je dus de melding en kun je niet verder afrekenen.

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden geleden

    Hoi Esther,

    Ik kan het probleem niet reproduceren op mijn test installatie, ik zie ook op het forum van WooCommerce geen andere gebruikers met dit probleem. Zou je alles toch eens willen updaten zodat ik (en andere forum bezoekers) kunnen zien wat er gebeurt?

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden geleden

    Ja ik zal de update nu uitvoeren.

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden geleden

    Hoi,

    Net een test bestelling gedaan en ik heb inderdaad hetzelfde, de bestelling gaat alleen door als je “Appartement, suite enz. (optioneel)” invult bij Verzendadres en Factuuradres. Veld wordt ook niet rood als je het leeg laat. Vreemd.

    Is je afrekenpagina gemaakt met Elementor of is dit alleen het afreken blok van WooCommerce?
    Gebruik je ook een extra plugin voor shipping/billing, naast WooCommerce?

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden geleden

    De pagina is gemaakt met het afreken blok van Woocommerce.
    Ik gebruik de plugin PostNL for WooCommerce en de plugin Flexible Shipping.

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden geleden

    Deactiveer die eens? En/of check de instellingen daarvan eens?

    Guido

    Thread starter wpesther

    (@wpesther)

    3 maanden geleden

    Flexible Shipping is nu gedeactiveerd, maar het probleem blijft helaas.

    Guido

    (@guido07111975)

    3 maanden geleden

    De PostNL for WooCommerce plugin ook? Ik zie dat die erg slecht beoordeeld wordt.

    Guido

15 reacties aan het bekijken - 1 tot 15 (van in totaal 54)
1 2 3 4