Ondersteuning » Code oplossingen gezocht » Error – kan niet op mijn website of de beheeromgeving

  • Mijn site geeft de melding:

    There has been a critical error on this website.

    Learn more about troubleshooting WordPress.

    Als ik vervolgens probeer in te loggen om het op te lossen, kan ik niet op mijn site inloggen. Ik krijg dan de melding:

    There has been a critical error on this website. Please check your site admin email inbox for instructions.

    Learn more about troubleshooting WordPress.

    De mailtjes die ik ontvangen heb, geven een link, waarvoor ik weer moet inloggen op mijn pagina en dan krijg ik weer de bovenstaande melding? Hoe los ik dit op? En hoe krijg ik mijn site zo snel mogelijk weer in de lucht?

    • Dit onderwerp is gewijzigd 8 maanden, 2 weken geleden door rieneke.

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Als de safe mode (de link waarover je het hebt) ook niet werkt, dan is de volgende stap onderzoeken waar de fout zich voordoet. Dit is het makkelijkste te vinden door in de error logs te duiken bij je web host.

    In die log zal je de PHP fout vinden en ook een referentie naar het bestand waar het zich voordoet. Zo weten we of het een plugin of thema conflict is, en dan kan je bv. de plugin even verwijderen via FTP of via een controlepaneel van je web host om te kijken of je daarna terug op je site kan.

    Thread starter rieneke

    (@rieneke)

    Dank voor je antwoord. Dat klinkt eenvoudig, maar ik weet gewoon echt niet hoe ik daar kom. Ik ben nu bij mijn webhost wel op de omgeving Databasebeheer en webspace, maar waar vind ik het log en dus de PHP fout?

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Ik was nogal kort door de bocht, omdat een controlepaneel bij een web host erg divers kan zijn (cPanel, DirectAdmin of een eigen controlepaneel). Zie je ergens bij hun “error log” of “logs” staan? Indien niet, dan neem je best ook contact op met je host als dit alles te technisch wordt.

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Het onderwerp ‘Error – kan niet op mijn website of de beheeromgeving’ is gesloten voor nieuwe reacties.