Ondersteuning Volgende » Plugin vragen Volgende » Emails in Woocommerce

  • Klant kan een bestelling plaatsen maar krijgt geen bevestigingsmail. Een heel lastig probleem omdat in deze mail eveneens de betalingsgegevens staan vermeld. Heeft iemand hetzelfde probleem en eventueel een oplossing hiervoor ?

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)
  • Het e-mailadres wat in je WooCommerce staat, is dat een e-mail waarin het domein ook voor komt? Dus je website is mijnwebsite.nl, dan moet het e-mailadres minimaal ook @mijnwebsite.nl hebben.

    shrekkie0

    (@shrekkie0)

    Vreemd, want het heeft altijd gewerkt, tot een tweetal weken geleden, terwijl er niets veranderd werd.Je hebt daar toch geen controle over want de klant heeft toch een eigen e-mailadres dat niets met het domein te maken heeft? Bij instellingen staat er ook enkel dat de mail naar de “klant” verstuurd wordt dus ik kan niet zien welke instellingen er achter zitten.

    Heb je het al opgelost?
    Kamp met het zelfde idee.

    Evenals het volgende probleem:
    – Klant plaatst bestelling en rekent af via mollie – ideal.
    Vervolgens zie ik bij bestelling dat status nog steeds in behndeling is terwijl bij detials staat dat betaling is verwerkt en afgerond.

    Hoort dat zo te zijn en moet je deze zelf op bestelling afronden drukken>?

    Mark

    Het probleem is er nog steeds. Soms wordt een mail verstuurd naar de klant, soms weer niet. Aan instellingen ligt het volgens mij niet, anders zouden de mails nooit verstuurd worden en niet af en toe. Ik overweeg sterk om WordPress links te laten liggen en een betalende versie zoals CCV shop aan te schaffen want ik verlies veel klanten door niet-werkende plugins. Zo is er plots weer een nieuw probleem opgedoken: bij het afrekenen krijgt de klant een melding dat er een ander verzendadres moet gekozen worden omdat er niet verstuurd wordt naar het gekozen land. Is ook plots opgedoken, niet na het wijzigen van instellingen of een update o.i.d.

4 reacties aan het bekijken - 1 tot 4 (van in totaal 4)