Ondersteuning » Algemeen WordPress » Email settings – klant krijgt een foute email opmaak

  • Opgelost tim1995

    (@tim1995)


    Beste lezer,

    Mijn klanten krijgen bij bestellingen een bestelbevestiging. Hier heb ik een aparte template voor gemaakt. Echter krijg ik (als eigenaar) de juiste template en de klant een oude niet opgemaakte email. Dit zie ik ook terug in Woocommerce – instellingen – email en de bijhorende setting. De status is enabled, maar de klant staat niet aangemerkt. Het lijkt mij dus aan deze setting te liggen. Hoe voer ik de klant op bij het ontvangen van de bestelbevestiging?

    De mail die de klant krijgt overigens, kan ik geen enkele template terugvinden. Dit lijkt dus de standaard opmaak van Woocommerce.

    Alvast bedankt voor jullie reactie.

    Met vriendelijke groet,

    Tim

5 reacties aan het bekijken - 1 tot 5 (van in totaal 5)
  • Hoi Tim,

    Template voor klant is een andere dan die voor de beheerder.

    Als de bestelling niet direct is afgerond, zal dit het template “Bestelling in-de-wacht” moeten zijn, daarbij hoort template bestand “customer-on-hold-order”.

    Guido

    Thread starter tim1995

    (@tim1995)

    Hoi Guido,

    Bedankt voor je reactie. Echter gaat het om een afgeronde bestelling, dus “nieuwe bestelling”. Deze wil ik als orderbevestiging naar de klant sturen i.p.v. naar mijzelf. Hoe doe ik dit?

    Indien dit niet kan, dan lijkt de ‘bestelling in de wacht’ niet het juiste template. Het gaat om een order, waarbij de betaling succesvol is.

    Tim

    Hoi,

    Iedere (klant)mail moet aanpasbaar zijn. Heb je “Bestelling in behandeling” al geprobeerd? Daar hoort template “customer-processing-order” bij.

    Ook worden bepaalde template-bestanden voor zowel beheerder als klant gebruikt, zoals bestand “email-order-items”. Die is aanpasbaar als je een kopie in je (child) thema zet.

    Guido

    Thread starter tim1995

    (@tim1995)

    Hi Guido,

    Bedankt voor je bericht. Het is gelukt! De klant krijgt de juiste email.

    Met vriendelijke groet,

    Tim

    Guido

    (@guido07111975)

    Top, graag gedaan en bedankt voor je update!

    Guido

5 reacties aan het bekijken - 1 tot 5 (van in totaal 5)