Ondersteuning » Overige » dashboard niet bereikbaar

5 reacties aan het bekijken - 1 tot 5 (van in totaal 5)
  • Hi Elly,

    ’t Is een beetje weinig info zo…;-)
    Wat is er gebeurd vóórdat dit probleem de kop op stak?

    Het kan goed zijn dat updates, of een plugin roet in ’t eten gooit…
    heb je dit al geprobeerd?

    1. Gebruik FTP om je site te benaderen
      bv. http://filezilla-project.org/download.php
    2. hernoem alle plugins door een ‘0’ te plaatsen voor elke plugin -folder;
      ../wp-content/plugins
    3. Check of het probleem is opgelost
    4. JA:verwijder één-voor-één de ‘0’, controleer elke keer of het probleem terugkomt
    5. Zo vind je de bron van het probleem; Verwijder de probleem-plugin
    6. alternatief: zoek een alternatieve plugin en controleer.

    >> >> >>

    ZEEEEEER gedetailleerd:

    Als je bent ingelogd met FTP zie je als het goed gaat een map met bestanden, doe dan het volgende:

    1. ga naar de map ../wp-content/plugins
    2. in deze map staan mappen met in elke map één geïnstalleerde plugin
    3. klik nu op één van de plugin-mappen; de map-naam wordt blauw
    4. klik nog een keer op dezelfde map; de NAAM wordt actief;
    5. zet de cursor aan het begin van de naam en type een 0 en druk <enter>; De naam van de map wordt nu bijvoorbeeld ‘0WP-backup’
    6. herhaal dit voor alle mappen in ../wp-content/plugins;
      Resultaat: GEEN van de plugins is meer actief
    7. webbrowser: De zaak ziet er mogelijk [tijdelijk] iets anders uit; Controleer nu je site, kijk of je kunt inloggen en zaken kunt aanpassen
    8. Vervolgens gaan we uitzoeken welke plugin mogelijk het probleem heeft veroorzaakt; Dat doen we door één-voor-één weer een plugin actief te maken; Hoe?
    9. FTP: ga terug naar ../wp-content/plugins;
    10. Hernoem de eerste plugin door de ‘0’ die je er eerder plaatste weer te verwijderen
    11. webbrowser: De zaak ziet er mogelijk nog steeds [tijdelijk] iets anders uit; Controleer nu je site, kijk of je kunt inloggen en zaken kunt aanpassen
    12. Is dat het geval? Hernoem de volgende plugin door de ‘0’ die je er eerder plaatste weer te verwijderen
    13. webbrowser: De zaak ziet er mogelijk nog steeds [tijdelijk] iets anders uit; Controleer nu je site, kijk of je kunt inloggen en zaken kunt aanpassen
    14. Herhaal dit totdat het probleem zich opnieuw voordoet, en je de site NIET meer kunt benaderen en bewerken; Je hebt daarmee ‘de schuldige’ plugin gevonden!
    15. Hernoem de problematische plugin opnieuw door de mapnaam van een ‘0’ te voorzien als boven geschetst
    16. Ga door tot alle plugins zijn gecontroleerd en het probleem niet meer voorkomt
    17. Als een plugin de boosdoener was, heb je nu een aantal opties:
    • zoek een alternatieve plugin die hetzelfde doet, zonder de problemen
    • of: verwijder de problematische plugin geheel; Dan installeer hem opnieuw [‘gebruik een ‘verse download’] in de hoop dat dan het probleem niet opnieuw opduikt, en controleer of dat werkt
    • of: Verwijder de plugin en doe het zonder deze functionaliteit

    Loop je vast? Werkt dit niet> Kom je er niet uit?
    Vraag gerust. Stap voor stap gaat het best lukken.

    Thread starter Elly Dragt

    (@elly-dragt)

    Dank voor je uitgebreide antwoord. Het probleem is zojuist opgelost via mijn hostingprovider: Yourhosting. Ze hebben een totale back up van een paar dagen geleden teruggezet. Elly

    Hi Elly,
    Da’s fijn. Is er ook wat duidelijk geworden over evt. oorzaak?
    Veel plezier met je site.
    W.
    — — —
    Graag gedaan. Loop je vast? Vraag gerust. Is je probleem opgelost Deel je oplossing met dit forum.
    … of hou je het voor gezien…?
    Vergeet aub niet de thread als ‘resolved’ / ‘opgelost’ te taggen in de rechter zijbalk.

    Thread starter Elly Dragt

    (@elly-dragt)

    Ik ben zelf de veroorzaker geweest van dit probleem. Allerlei dingen veranderd in mijn backend. Dankzij de WordPress file change warning kon ik nagaan wanneer dat was gebeurd en kon ik de datum van de backup bepalen.

    Ach ja, we hebben allemaal weleens een …woops…-momentje 😉
    Jammer alleen dat ’t zo’n hoop werk / tijd kost om ze weer op te lossen soms…;)
    Zo’n backup is heeeel waardevol!

    …je kan ook zelf backups maken…

    == == == Back-up: eerst een veiligheidsnet…

    Maak een back-up van de database
    Back-up Database:

    1. Dashboard > Extra > Exporteren
    2. Gehele Inhoud
    3. Desgevraagd: Installeer en Run Export plugin
    4. Sla exportbestand op de PC op

    Dan: maak een backup van de WP-installatie

    1. Download, Installeer / gebruik een FTP-programma bv. filezilla[gratis] – [zie onderaan] http://filezilla-project.org/download.php
      om bestanden op de server te beheren. De server is de plek waar de webhost jouw site draait.
      [De beheerder heeft je vast een mail / bestand / papier gegeven met de nodige inlogggegevens.]
    2. FTP: sla een kopie van de WP-bestanden en mappen op, op je desktop-PC

    == == ==

    Veel plezier met je site.

5 reacties aan het bekijken - 1 tot 5 (van in totaal 5)
  • Het onderwerp ‘dashboard niet bereikbaar’ is gesloten voor nieuwe reacties.