Ondersteuning » Algemeen WordPress » Customizer verdwenen

  • Opgelost Gaike

    (@gaike)


    Beste mensen,

    na update van alle plugins, laatste WP versie en nieuwe PHP (8.1) is de customizer mogelijkheid verdwenen. Bij aanklikken komt FLAGallery Video Widget in beeld.
    Gebruik child thema van Kyma.
    Iemand een idee hoe op te lossen?

    alvast dank

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

7 reacties aan het bekijken - 1 tot 7 (van in totaal 7)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Bij aanklikken van wat precies? Je ziet wel nog Weergave > Customizer als menu-item? Een tip zou zijn om eens de Health Check plugin te installeren en de Troubleshootingmodus aan te zetten, die switcht naar een default thema als je die hebt staan en dan kun je kijken of het daarin werkt, misschien is het een conflict met één van de plugins die je draait.

    Thread starter Gaike

    (@gaike)

    Customizer staat gewoon bij dashboard > weergave en ook in de ‘zwarte balk als ik de site (ingelogd) bekijk.
    Bij gebruik van Health Check is de customizer niet aanwezig.
    Krijg melding niet active plugins te verwijderen, maar die zijn er niet.

    Kan de upgrade naar php 8.1 de oorzaak zijn? en kan ik dan veilig terug naar een lagere versie?

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Dus het staat er wel, maar werkt niet neem ik aan? Kun je een screenshot delen of meer informatie geven want je oorspronkelijke beschrijving “verdwenen” is nogal moeilijk om te helpen. Het zou kunnen dat een nieuwe versie die je installeerde zowel van WordPress of van je thema/plugins niet compatibel is met PHP 8.1, kijk daarvoor eens bij je host in de error logs of er iets te zien.

    (screenshots kun je hier niet uploaden, maar wel via een dienst zoals bv. snipboard.io)

    Thread starter Gaike

    (@gaike)

    screenshot van wat ik zie als ik op customizer klik: https://snipboard.io/IG4oB3.jpg
    het zie er dus naar uit dat de link naar customizer verkeerd uitkomt.

    • Deze reactie is gewijzigd 2 weken, 6 dagen geleden door Gaike.
    Thread starter Gaike

    (@gaike)

    Terug naar vorige PHP versie gaf geen oplossing. Heb nu de plug-in FLAgallery uitgeschakeld die opkwam als ik op customizer klik. Dat was dus de oorzaak.
    Dank voor je reactie.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Hmm, bizar. Maar ik ben ook niet vertrouwd met die FLAGallery widget, is dat vanuit het thema die je gebruikt of specifiek een plugin? Je zei eerder dat met de Health Check troubleshooting mode de customizer niet zichtbaar is, maar heb je dan ook van thema gewisseld naar een standaard thema? Ik heb zo het gevoel dat je thema problemen heeft met ofwel WordPress 6.1 of met de nieuwe PHP versie.

    Dus actiepunten om te proberen:
    – Thema switchen in die troubleshooting modus en kijken of de customizer dan wel werkt.
    – Als die widget vanuit een plugin komt, die plugin tijdelijk deactiveren en opnieuw testen.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Ah ik heb net je vorige reactie gemist, het ligt dus specifiek aan die plugin, goed om te weten.

7 reacties aan het bekijken - 1 tot 7 (van in totaal 7)