Support » Plugin vragen » [NSFW] critical error on this website

  • Opgelost makkum

    (@makkum)


    Hi! I received this message on a couple of my WordPress pages: There has been a critical error on this website….

    After not being able to log in to my website again I contacted my hosting company and luckily they could revive my website and all the pages that were getting this message. They told me that it had to do with the ELEMENTOR plugin….
    I wanted to ask, do I disable this plugin? If I do so, will I loose all pages I created with Elementor?
    I do not want to uninstall and later find out I have to create all those pages again 🙁
    The pages I created with WOOCOMMERCE are still working, all other get this critical message!

    Kindly advise what to do. Please know that I am the website builder, I do not have a company helping me and I do not know anything about the ‘backend part of a website’

    I hope you will be able to help me 🙂

    Regards,
    Roos

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

9 reacties aan het bekijken - 1 tot 9 (van in totaal 9)
  • Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Roos,

    Dit is het Nederlandse forum, dus Engels hoeft niet.

    Je site staat momenteel “under construction” dus we kunnen je zo lastig inhoudelijk helpen. Het kan aan van alles liggen. Misschien dat je met de Health Check & Troubleshooting plugin er achter komt waar het aan ligt.

    Is het anders mogelijk om via je hosting panel of je hosting provider een backup van eerder terug te zetten?

    Guido

    Thread starter makkum

    (@makkum)

    Hoi Guido,
    Dank je wel voor je bericht! Ik heb de site nu ‘online’ gezet.
    Zou je kunnen kijken hoe ik de site weer in de lucht krijg?
    https://www.heavensent.nl/gift-boxes/ doet het wel, maar dat komt denk ik door de woocommerce plugin.

    Mijndomein heeft mijn site terug gezet naar een eerdere backup, daarnaast vertelden ze mij dat er een elementen probleem op de site zit nu….
    Ik wil graag weten of ik elementen eraf kan halen/moet halen om dit probleem op te lossen. En ook als ik dat doe of dan al mijn pagina’s verdwijnen.

    Ik hoop dat je kan helpen. Veel backend kennis is vrij nihil.

    Alvast bedankt voor je hulp Guido! Waardeer is zeer 🙂

    Grtjes,
    Roos

    Thread starter makkum

    (@makkum)

    elementor moet dat zijn…. geen elementen 😉

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi,

    Als een website grotendeels of volledig met Elementor is gemaakt heb je die plugin echt nodig. Zonder zal de layout vd site er totaal anders uit zien.

    Mogelijk dat tijdens een update vd plugin iets fout gegaan is en dat Elementor niet volledig is bijgewerkt. Zie je de plugin wel staan in je dashboard op pagina Plugins? Zo niet, lukt het om hem opnieuw te installeren? En levert de Health Check & Troubleshooting plugin iets op?

    Guido

    Thread starter makkum

    (@makkum)

    Hi Guido,

    Health Check komt met geen issues terug (gelukkig en ook helaas…)
    Elementor staat er gewoon op, wellicht moet ik wachten tot er een nieuwe update qua versie komt en dat hij dan automatisch verdwijnt?!

    Voelt enorm machteloos aan dat het niet werkt….
    Dank voor je input en hulp, Guido, waardeer ik zeer 🙂

    Grtjes,
    Roos

    Guido

    (@guido07111975)

    Wat gebeurt er als je een pagina bezoekt in je dashboard die met Elementor is gemaakt? Ook kritieke fout?

    Zo ja, de-activeer eens al je plugins behalve Elementor en WooCommerce zodat je kunt bepalen of een plugin dit veroorzaakt.

    Guido

    Thread starter makkum

    (@makkum)

    Hi Guido,

    Werkelijk waar, ik heb geen idee WAT er is gebeurd…. MAAR hij werkt weer, alles doet het, geen errors meer niks!
    ZOOOOOO blij!!!!

    Heel erg bedankt voor je hulp, dat was en is ZEER gewaardeerd!

    Heb een hele fijne dag!
    Grtjes
    Roos

    Guido

    (@guido07111975)

    Hoi Roos,

    Mooi zo! Misschien dat je hosting bedrijf toch iets heeft gedaan?

    Wil je het topic sluiten door de status op “Opgelost” te zetten?

    Guido

    Thread starter makkum

    (@makkum)

    Doe ik! Nogmaals dank 🙂

9 reacties aan het bekijken - 1 tot 9 (van in totaal 9)