Support Volgende » Plugin vragen Volgende » crash bij upgrade jetpack

  • Hallo,

    Ik heb een WP site upgegraded van versie 4.3.3 naar 4.9.2. Dat ging allemaal goed tot ik de jetpack add-on ging upgraden. Dan ging de site offline (ook geen admin paneel meer). Ik heb dan met FTP alle oude bestanden teruggezet en de site was terug online.

    Ik probeerde toen Jetpack te verwijderen – daardoor crashte de site weer volledig op dezelfde manier: geen enkele pagina meer met inhoud – alles blank in de browser.

    Na terug kopiëren van de oude bestanden, waardoor de site terug werkte, heb ik dan de jetpack folder hernoemd naar _jetpack. Normaal zou dit dat verdwenen moeten zijn uit de add-ons.

    Maar nu zie ik in de backend bij plugins: bovenaan een knop van Clef (die geinstalleerd staat en actief) om jetpack te installeren. Als ik naar beneden scroll zie ik dat jetpack nog steeds geinstalleerd (zonder dat hij dus bij de plugins staat) staat maar niet geactiveerd.

    Ik weet niet goed wat te doen omdat ik vrees dat de site terug gaat crashen. Ik heb ergens gelezen op internet dat Clef en Jetpack niet meer ondersteund zijn.

    Na de upgrade was er ook een plugin verdwenen: dat was updraftplus. Hij staat ook niet in de plugins folder. Er is wel een folder “updraft” in de wp-content folder met alleen een web.config, een index.html, en een .htaccess bestand. Ik vermoed dat dit een hangover is van updraftplus? Mag ik die folder gewoon verwijderen?

    Graag wat advies indien mogelijk.

    Dank je, Wilfried

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support moderator

    Dag @wilfried1954,

    Clef is er inderdaad mee gestopt, dus die moet zeker weg.
    JetPack zelf wordt nog ontwikkeld dus zou nog moeten werken, maar misschien is je thema of iets anders sterk verouderd en niet meer compatibel. Het is kwestie van dit uit te zoeken.

    Als je zegt dat hij crasht, wat zie je dan? Gewoon een wit scherm? Ga dan even wp-config.php aanpassen en zet WP_DEBUG op true ipv. false.

    Dan terug naar je site surfen en dan zie je de effectieve PHP error, zo weet je welke richting je moet uitzoeken.

    Die resterende map van Updraft mag er inderdaad gewoon uit.

    Jeroen

    Het thema is Customizr en is inderdaad ook een oude versie (3.3.x en nu 4.x). Gewoon updaten? Of eerst alle pulugins deactiveren dan updaten en dan terug activeren?

    Het was inderdaad gewoon een wit scherm, ik zal alvorens ik nog iets doe WP_DEBUG op true zetten.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support moderator

    Gewoon eerst plugins en thema’s, dan WordPress.

    Jeroen

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Het onderwerp ‘crash bij upgrade jetpack’ is gesloten voor nieuwe reacties.