Ondersteuning » Plugin vragen » Contactformulier werkt niet

  • Opgelost winnieschats

    (@winnieschats)


    Ik weet dat er wijzigingen in de validatie van contactformulieren zijn aangebracht en nu werkt een formulier dat ik heb op mijn site niet meer. Ik krijg de melding “Het is niet gelukt het bericht te versturen. Probeer het later nog een keer of neem op een andere manier contact op.”
    Ik heb inmiddels al van alles geprobeerd na het lezen van allerlei oplossingen voor dit probleem, maar ik kom er nog steeds niet uit. Wie kan mij helpen?
    Het formulier bestaat uit een aantal simpele vragen en wat tekstvelden waar mensen gegevens kunnen invullen. Het “aan” en “van” veld in de tab “e-mail” is hetzelfde mailadres: info@nikim.nl
    Als amateur-webbeheerder stel ik elke hulp zeer op prijs!

6 reacties aan het bekijken - 1 tot 6 (van in totaal 6)
  • Moderator nielsvanrenselaar

    (@nielsvanrenselaar)

    Deze melding krijg je als WordPress i.c.m. de gebruikte plugin niet (succesvol) de wp_mail functie kan uitvoeren. Je kan het beste even vragen of je hosting misschien beperkingen heeft opgelegd op het gebruik van de mail functie.

    Welke plugin gebruik je voor het contact formulier?

    Thread starter winnieschats

    (@winnieschats)

    Dank voor je reactie Niels, ik gebruik Contact Form 7 als plugin. Ik heb de webhost al benaderd maar die hebben geen beperkingen. Ik las op verschillende fora dat er door de plugin een nieuwe validatieprocedure in gebruik is genomen om te voorkomen dat er gespamd kan worden met de formulieren. Een van de voorwaarden is dat in het ‘van’ mailadres een adres van de site wordt gebruikt, maar ik heb inmiddels alle mogelijke variaties geprobeerd en krijg het nog steeds niet werkzaam. Het formulier staat op http://www.nikim.nl/over-nikim/nikim-steunen/ en werkte altijd zonder problemen, maar inmiddels dus niet meer. Mijn webhost mag geen hulp bieden en vandaar dat ik probeer via het WordPress-forum de oplossing te vinden.

    Het kan soms helpen een SMTP-plugin te installeren en deze te configureren. Verder weet ik zo geen tips, zonder echt mee te kijken.

    Thread starter winnieschats

    (@winnieschats)

    Bedankt voor de tip Marcel.

    Hoi Winnie,

    Ik heb één keer gehad dat de site onder een ander domein hing, waardoor er dus een totaal ander e-mailadres gebruikt moest worden. Dus gewoon even voor de zekerheid: als je een nieuw contactformulier aanmaakt, wordt er automatisch bij “van” een e-mailadres ingevuld. Welk e-mailadres staat daar? En werkt een compleet nieuw formulier wel?

    Thread starter winnieschats

    (@winnieschats)

    Hoi Rosanne,

    Dank voor je reactie. Ik ben vandaag opnieuw aan het experimenteren geweest, heb ook nog gekeken naar de domeinnaam en die was goed. Ik heb je advies opgevolgd en nog een keer een nieuw formulier gemaakt. Uiteindelijk kreeg ik geen foutmeldingen meer en is het me zelfs gelukt om een ingevuld formulier binnen te krijgen. Als je me nu vraagt wat ik precies gedaan heb zou ik het je niet kunnen zeggen, maar het is ein-de-lijk opgelost. Dank voor je hulp!

6 reacties aan het bekijken - 1 tot 6 (van in totaal 6)
  • Het onderwerp ‘Contactformulier werkt niet’ is gesloten voor nieuwe reacties.