Ondersteuning » Overige » Contactformulier & Gmail

  • Opgelost nootnasum

    (@nootnasum)


    Op de website “Gezondheidscoach Brugge” is er een contactformulier aangemaakt met Elementor Pro.
    Als je het formulier invult, lijkt het alsof het ook verstuurd wordt, maar dat gebeurt niet. De webmaster krijgt geen mail en de gebruiker krijgt geen mail, alhoewel de rubrieken “e-mail” en “e-mail 2” goed ingevuld zijn.
    Vermoedelijk heeft het te maken met mijn e-mailadres bij Gmail. Dat e-mailadres kan ik niet veranderen.
    Hoe los je dat op?
    Antoon Mus, Brugge

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

9 reacties aan het bekijken - 1 tot 9 (van in totaal 9)
  • Hallo,

    Waarschijnlijk denkt Gmail dat het spam is en wordt het geblokkeerd of komt in je spam map terecht. Om dit op te lossen kun je de mail middel SMTP versturen, zie bv deze plugin.

    Guido

    Thread starter nootnasum

    (@nootnasum)

    Dag Guido,
    de mail wordt door Gmail niet als spam beschouwd. Het is wat meer ingewikkeld.
    Alle Gmail-adressen worden gewoon geweigerd, zowel een Gmail-adres van de webmaster als een Gmail-adres van een bezoeker, die het formulier verstuurd. Ook Gmail-adressen van personen in CC worden genegeerd… zonder melding!
    Ook met de plug-in WP SMTP kan ik de zaak niet oplossen. Daar wordt Gmail als oorzaak vermeld.
    Gr.
    Antoon

    Hoi Antoon,

    Wat bedoel je met geweigerd? Ik neem aan dat het formulier toch wel gewoon verstuurd wordt, maar de mail niet aankomt?

    Guido

    Thread starter nootnasum

    (@nootnasum)

    Guido,
    het formulier wordt inderdaad verstuurd, maar bezoekers met een Gmail-adres krijgen geen antwoord. Bezoekers met een ander e-mailadres krijgen wel het antwoord via mail, zoals vastgelegd in de procedures.
    Het formulier werkt dus, maar de problemen liggen bij Gmail.
    Ik probeer morgen met een SMTP plug-in.
    Gr.
    Antoon

    Hallo Antoon,

    Uit je eerdere reactie begreep ik dat het ook niet werkte met een SMTP plugin, maar nu zeg je dat je dit nog moet testen. Ik weet vrij zeker dat het goed gaat komen met de WP mail SMTP plugin.

    Meer info:
    https://wpmailsmtp.com/elementor-form-not-sending-email/

    Guido

    Thread starter nootnasum

    (@nootnasum)

    Guido, ik heb natuurlijk wel reeds met SMTP gewerkt, zonder succes!
    Maar ik probeer het vanavond of morgen opnieuw. De fout moet daar ergens hersteld kunnen worden. Ik houd je op de hoogte.
    Gr.
    Antoon

    Thread starter nootnasum

    (@nootnasum)

    Guido, bedankt om mij opnieuw met SMTP te confronteren. De eerste keer was het mislukt, maar gisteren heb ik alles kunnen regelen. Ik moest een hele procedure doorlopen om Gmail geschikte instellingen te geven. Ik heb “WP mail SMTP” gebruikt en daar is een heel goede “installatiewizard” aanwezig. Die heeft me geholpen.
    Gr.
    Antoon

    Hallo Antoon,

    Ja, er is goede documentatie gelukkig, want het instellen kan soms best lastig zijn. Soms volstaat het invoeren van inlog van je mail, maar soms moet je een sleutel instellen. Mooi dat het gelukt is!

    Guido

    Thread starter nootnasum

    (@nootnasum)

    Probleem opgelost!
    -:)

9 reacties aan het bekijken - 1 tot 9 (van in totaal 9)
  • Het onderwerp ‘Contactformulier & Gmail’ is gesloten voor nieuwe reacties.