Ondersteuning Volgende » Overige Volgende » checkout blijft hangen

  • Wanneer een klant iets bij ons besteld en vanuit het winkelwagentje doorgaat naar het verzendgedeelte ( checkout ) blijft hij hangen.
    Ze kunnen het gedeelte van de verzending invullen maar geen betaal middel invullen en doorgaat met betalen. Hij blijft daar hangen.
    We zien dat er een aantal malen per dag de checkout wordt bekeken maar niet dat er een bestelling binnen komt.. Waar kan dit aan liggen?

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Hoi @flinth,

    Dit kan x-aantal redenen hebben, maar begin in ieder geval even je site volledig op https te zetten, nu komen er nog zaken over HTTP binnen en dat zorgt voor mixed-content waarschuwingen en misschien ligt hier de oorzaak van het doorgaan naar je betaalprovider.

    Is alles voor de rest up-to-date? Plugins, thema’s, WooCommerce & WordPress core?

    Jeroen

    Hoi Jeroen,

    Dank voor je antwoord.
    Ik heb dat eerder gezien dat er sommige bestanden niet worden overgenomen naar de https map. Ik heb ook ooit ergens gezien welke bestanden dit waren, dit kon ik via een webbrowser of website zien.

    Weet je misschien waar ik dat kan opzoeken welke bestanden er niet zijn over gezet?
    Ik had gisteren alle bestanden overgezet van de http map naar de https map maar toen werkte de site niet meer. 🙁

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Hoi,

    Je moet alle links dan in de database ook veranderen, alsook de instellingen dan zoals je siteurl (wp_options) tabel etc.

    Zo’n migratie is niet in 1,2,3 compleet.

    Ik schreef er een eindje terug ook een blogpost over:
    https://jerrix.blog/beveiliging/zelf-wordpress-site-migreren-naar-https/

    Succes.
    Jeroen

3 reacties aan het bekijken - 1 tot 3 (van in totaal 3)