Ik heb de opzet van de website overgenomen van iemand anders en was in de veronderstelling dat de website gehost werd door WordPress. Ik betaal als penningmeester van onze vereniging echter jaarlijks €45 aan Docdata die kennelijk serverruimte op mijndomein beheren. Ik heb verder geen gegevens, maar ga vandaag eens bellen met ze hoe ik er bij kan komen. Dat is het probleem als je niet vanaf
het begin betrokken bent bij de eerste opzet van de website. Bedankt voor het meedenken.
Als je de site opnieuw gaat bouwen kun je beter even contact opnemen met mij, ben ik misschien een half uurtje bezig (uurloon 42.50) maar dan zorg ik dat je site werkt. Ik bel de hoster als je geen gegevens hebt en zorg dat ze die opsturen waarna ik met de FTP het probleem oplos. In de wp-config.php staan de actuele database gegevens dus daar kom ik ook wel uit als dat nodig is.
Ik doe sinds 2007 niets anders dan WordPress sites maken dus voor mij is het simpel.
Ik heb momenteel een vraag uitstaan bij mijndomein.nl over hoe ik bij de server en sitedatabase kan komen. In eerste instantie wil ik proberen de plugins uit te schakelen om zodoende weer toegang te kunnen krijgen. Mocht dat niet lukken dan wil ik graag van je diensten gebruik maken. Ik heb overigens een backup gemaakt van de site naar Dropbox, maar daarvoor moet je natuurlijk wel de betreffende backup plugin installeren.
Ik wil nog even bij je terugkomen. Het probleem is dat degene die de site ooit begonnen is daarvoor op mijndomein een emailadres en paswoord heeft opgegeven. Alleen met dat paswoord kan ik bij de ftp omgeving komen en die persoon is momenteel niet bereikbaar. Ze hebben bij mijndomein weliswaar de plugin subdirectory ge-renamed zodat ik weer kan inloggen, maar daardoor kan ik geen nieuwe plugins meer installeren omdat de normale pluginsubdirectory niet te vinden is.
Mijn vraag is of jij op basis van mijn website backups in Dropbox, de website weer kunt herstellen. Ik zal dan wel een nieuwe website naam moeten aanvragen (wel niet bij mijndomein) ergens anders en hem opnieuw moeten opzetten. Dat is waarschijnlijk sneller dan het heen en weer mailen met mijndomein helpdesk.
Ik weet niet aan wie je het vraagt maar hier kan ik je zeker mee helpen. Je kan me eventueel bereiken via m’n profiel.
Ik had het eigenlijk gevraagd aan “wpbeveiligen” (hierboven) maar dat mag ook door jou.
Ik wil @wpbeveiligen niet in de weg zitten. Dus als hij niet reageert of het niet wil oppakken dan mag je mij altijd mailen.
Als @wpbeveiligen geen hosting aan biedt dan kan je het ook nog bij mij hosten en door hem laten uitvoeren, maar daar wordt het misschien wat onnodig ingewikkeld van 🙂
Dank je. Ik wacht even de reactie van @wpbeveiligen af en ook de reactie van de mijndomein helpdesk of ze de problematische plugin kunnen uitschakelen zonder de plugin subdirectory in zijn geheel uit te schakelen. 😄
Wat een koekenbakkers bij mijndomein als ze daadwerkelijk heel de pluginmap hernoemd/ontoegankelijk gemaakt hebben. Alleen de bewuste plugin hernoemen is genoeg.
Als je de eigenaar bent van de site, of het emailadres van de domeinnaam gebruikt kunnen ze nieuwe ftp gegevens sturen. Gewoon vragen welke het zijn en of ze anders een nieuwe user aanmaken bij ftp account management.
Ik host overigens ook, maar het lijkt me dat mijndomein je goed moet kunnen assisteren. Even de juiste vragen stellen in de tickets/mail.
De domeinnaam is zo’n 5 jaar terug door onze vorige penningmeester aangevraagd en hij heeft de logingegevens. Ik heb de site toen overgenomen en verder uitgebouwd zonder dat ik bij mijndomein hoefde in te loggen. Ik wist zelfs niet dat de site bij mijndomein gehost is omdat ik elk jaar de rekening betaal aan Docdata die weer incasseert voor mijndomein. Omdat ik nu geblokkeerd was door een overijverige plugin ben ik uiteindelijk bij mijndomein uitgekomen. De domeinnaam staat dus niet op mijn naam, maar op die van de vorige penningmeester. Hij zou eigenlijk op naam van onze vereniging moeten staan omdat die uiteindelijk er ook voor betaald. Vandaar dat ik er over denk om het hele spul opnieuw op te zetten onder de juiste naamstelling.
Ik heb ze gevraagd om de bewuste plugin te hernoemen of te deleten, maar ik heb nog geen antwoord.
Ik wacht nog even tot morgen op hun antwoord en laat je weten hoe het afloopt.
