Ondersteuning Volgende » CSS / opmaak vragen Volgende » Bevestigingmails na bestelling

  • glitterbombyourenemies

    (@glitterbombyourenemie)


    Hoi allemaal,

    Ik heb een webshopje gemaakt met wordpress. Nu werkt de basis op zich prima maar moeten de puntjes nog op de i. Het gaat voornamelijk om de afhandeling zodra een klant iets besteld heeft. Er wordt gebruik gemaakt van Woocommerce. Voor het overzicht heb ik ze hieronder opgesomd:

    – Klanten ontvangen geen bevestigingsmail van een bestelling (ik bevestig de bestellingen wel bij ‘Bestellingen’)
    – Klanten ontvangen geen bevestigingsmail van afronding van bestelling (ik rond de bestelling wel af)
    – Iets wat ik zelf kan als de twee bovenstaande punten geregeld zijn is in de mail het bijsturen van een link naar de algemene voorwaarden
    – Als de klant wel een bestelling plaatst maar niet afrondt, wil ik graag dat hij na een x aantal uren/dagen een herinneringsmail krijgt van zijn bestelling met een kortingscode

    Verder gebruik ik de plugin(s) ‘Woocommerce PDF Facturen’ en ‘Woocommerce PDF Invoices & Packing SLips’. Dit gaat ook nog niet helemaal soepel:

    – De klant ontvangt geen mail met een factuur (hoort eigenlijk bij het probleem dat de klant helemaal geen bevestigingsmail ontvangt zoals aan het begin van de opsomming omschreven

    Het bestellen op de website t/m het betalen met iDeal gaat prima, dat heb ik zelf een aantal keren getest op mijn laptop. Het geld komt binnen op mijn Mollie account en de bestelling wordt zichtbaar in Woocommerce. Nu is dit echter alleen op een PC/laptop, bestellen op de telefoon gaat niet goed:

    – Het plaatsen van de bestelling op de mobiele website gaat goed tot de klant wil betalen. Als hij naar de iDeal omgeving gestuurd wordt houdt het op, daar werken knoppen soms niet (zoals annuleren) en start niet altijd de app. van desbetreffende bank op.

    Nu heb ik zelf wel wat kennis van WordPress, ben er wegwijs in en weet ik hoe te werken met plugins. Echte programmeerkennis heb ik niet.

    Zou iemand mij verder kunnen helpen deze problemen op te lossen?

    Alvast bedankt.

    De pagina waar ik hulp bij nodig heb: [log in om de link te zien]