Ondersteuning » Overige » administratie emailadres

  • Opgelost eddepet70

    (@eddepet70)


    Goedemorgen, ik heb het volgende twee problemen.

    Ik heb ondersteuning gehad bij het importeren en installeren van een thema.
    Nu heeft diegene, ik vermoed om wijzigingen aan te kunnen brengen omdat er een probleem was, tijdelijk het administratie emailadres veranderd.
    Nu wil ik dat uiteraard terug veranderen. Ik heb onderstaande handelingen al meerdere keren uitgevoerd. Zowel gisteren als vandaag. Maar ik krijg nooit een mail binnen, ook niet in de spam map.

    Dit adres wordt gebruikt voor administratieve doeleinden. Als je het wijzigt, sturen wij een e-mail naar je nieuwe adres om het te bevestigen. Het nieuwe adres zal niet actief worden voordat het is bevestigd.
    Er is een wachtende wijziging van het beheerders e-mailadres naar ……@…..

    heeft iemand een idee wat ik nog meer kan doen?

    Het tweede probleem is namelijk dat elementor zegt dat :

    Welcome to Elementor Pro!
    Please activate your license to get feature updates, premium support and unlimited access to the template library.

    CONNECT & ACTIVATE

    Wat ik dan wil doen, maar dan krijg ik de volgende melding.

    Your license has exceeded the limitation
    wat ik dus ook niet begrijp. Ik mag er één site aanhangen, en dat is ook precies wat ik doe. Als ik inlog bij elementor, staat er ook maar één site bij.

    Ik krijg dit als voorstel:

    `Elementor Site
    coachpraktijknujij.nl

    …..@……nl
    Switch User
    Please upgrade your license, or switch to a different user with a valid license`

    dit lukt echter niet. Als ik op switch user klik, begint alles weer van voren af aan.

    Dit is allemaal veranderd sinds ik die ondersteuning heb gehad. Ik vraag mij dan ook af of het administratieve adres dan dus ook hier invloed op heeft?

    Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik durf nu niet te gaan bouwen, zolang de administratie bij iemand anders terecht gaat komen.

    Groeten Edith

    • Dit onderwerp is gewijzigd 3 maanden, 2 weken geleden door eddepet70.
6 reacties aan het bekijken - 1 tot 6 (van in totaal 6)
  • Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Eerste vraag:

    Als het niet per mail lukt, kijk dan wel eens of je WordPress site uberhaupt mails kan versturen, want dat is wel belangrijk voor andere mails.

    Een oplossing om je admin email aan te passen is om het rechtstreeks in de wp_options tabel in de database te veranderen, dan is er geen bevestiging per mail nodig.

    Tweede vraag:
    Er is hier op de forums van WordPress.org geen ondersteuning voor betaalde plugins of thema’s, als je support nodig hebt voor Elementor Pro, neem dan contact op met support van Elementor.

    Thread starter eddepet70

    (@eddepet70)

    Hoi Jeroen,

    dank je wel voor je snelle reactie.

    Een oplossing om je admin email aan te passen is om het rechtstreeks in de wp_options tabel in de database te veranderen, dan is er geen bevestiging per mail nodig.

    sorry, ik snap zo snel niet precies wat je hier mee bedoeld. Kun je mij iets specifieker vertellen waar ik dit kan vinden? Net pas begonnen met WordPress, verdwaal nogal eens op het moment lol.

    De vraag over Elementor was ook niet zozeer over Elementor bedoeld als meer de vraag of dit verband kan hebben met het verkeerde emailadres. En omdat dat in WordPress was veranderd dacht ik dat ik de vraag dan hier moest stellen. Maar bedankt voor de reactie daarop, dan ga ik die vraag bij hen neerleggen.

    Thread starter eddepet70

    (@eddepet70)

    o, en nog een vraag, hoe kan ik checken of andere mails wel verstuurd kunnen worden?

    Thread starter eddepet70

    (@eddepet70)

    Yes!!! Bij hostnet de wp-options tabel gevonden. Daar de admin email gevonden. Deze stond inderdaad op het emailadres van degene die de ondersteuning heeft gegeven. Dit aan kunnen passen.
    emailadministratie adres is nu gewijzigd in WP.
    testmail plugin ook geïnstalleerd (vond ik terug in eerdere topics)
    Yes, testmail werkt ook.

    Nu nog aan de slag dan met elementor, en dan off we go.

    Moderator Jeroen Rotty

    (@jeroenrotty)

    Support Moderator

    Succes met de laatste vraag/uitdaging 🙂 normaal kun je dat wel loskoppelen en koppelen met je eigen licentie als je dat hebt, maar als je dus ondersteuning nodig hebt daarvoor, moet je bij hun support zijn en niet hier op de forums.

    Succes en ik plaats dit topic dan op opgelost daar dat de andere vragen opgelost zijn.

    Bij hostnet worden e-mails standaard niet correct vanuit de website verzonden. De support van Hostnet kan je er meer over vertellen.

6 reacties aan het bekijken - 1 tot 6 (van in totaal 6)